老年人患传染性疾病无可奈何“退房流程” 养老院退款竟要折扣

老年人患传染性疾病无可奈何“退房流程” 养老院退款竟要折扣 “原本是住进来的，老伴儿得了传染性疾病，没有办法才离去的，沒有想起，退款撤出烦心事了，向新闻记者朋友寻求帮助。”定居在南京市鼓楼区宁夏路的84岁华淑萍姥姥打电话金陵晚报，体现她和仪征石柱山国际性健康养老城中间的“闹心思”。

金陵晚报/紫牛新闻新闻记者 陈咏

参观考察“敬老院”后很心动，花9万余元办了张会员卡

上年5月，华姥姥和老伴儿南京一家医院门诊就医时，取得了仪征石柱山国际性健康养老城的宣传策划材料。宣传策划工作人员告知她们健康养老城的区位优势、生态环境保护和内部结构设备，还热心邀约可以去当场参观考察。健康养老城建在南京市的服务处就在江苏省道路上，间距省委办公厅医院门诊非常近。

“之后敬老院(即健康养老城)机构参观考察，我与老伴儿便去了。看了之后感觉非常好，这个地方间距南京市并不是很远，空气质量指数好，定居自然环境非常好；敬老院标准也很好，屋子里配套设施啥都有。”华姥姥，上年5月31日，自身和另一方签了合同书，提前准备夏季住进来，住6、7、8、9四个月，“两室一厅的一套房一天300块，交3万余元可以办一星卡，交6万元办二星卡，交9万余元办三星卡，星越多特惠越多。我交了9万余元办了张三星卡，一天房租费可以省二三十元。”

要想“退卡”起事件，以前的服务承诺发生变化卦

华素琴姥姥和老伴儿原本早已提前准备一切正常搬入了，可上年6月，91岁的老伴儿周祖父被检验出结核病。周祖父告知新闻记者，在敬老院公费医疗不太好用，并且自身得的是传染性疾病，住这里毫无疑问不适合，因此就想起了退卡。“我一共住了6天，6月份3天，7月份3天。房租费再加上另算的饭费和水电气哪些的，一共造成了2000元钱，卡上还剩88000元，我便想能否退回。”华姥姥，自身向敬老院明确提出退款，另一方逐渐得出解决方案自身可以接纳，可之后状况发生了转变。

华姥姥对小编说，今年夏天，敬老院2个工作员经联络后积极上门服务，赶到自身家里，很诚恳地解读称，企业一下子处理有点儿艰难，并且如今资产也有点儿焦虑不安。工作员服务承诺：“来年3月份，88000全退，请老年人再等一等。”

“3月1日我要去她们在江苏路的服务处，她们心态并不是非常好，观点也发生变化，说拖的时长过长，不愿全退，要退钱得话只有打7折上下退帮我。”华姥姥。

新闻记者参与后养老院表态发言：正抓紧解决，下周一有望处理

3月2日，新闻记者联络到该养老院今年夏天登门拜访与华姥姥沟通交流的郑姓责任人。他表明，被告方患了传染性疾病，归属于不可抗拒因素，应该是可以退的。“大家早已属实跟上级领导体现了，现阶段已经解决。”该责任人说。