6年助4200多名残友学生就业 这一产业基地里的小故事很暖

6年助4200多名残友学生就业 这一产业基地里的小故事很暖 郑州市3月10日电 题：6年助4200多名残友学生就业 这一产业基地里的小故事很暖

创作者 赵晖 韩章云 史成军

2022年冬残奥会各类赛事正焦虑不安开展，比赛场上精彩纷呈的赛事一瞬间、残废选手们的励志小故事，变成河南省残友就业培训创业孵化基地学生们讨论的聚焦点。“她们手上也是有我的影子。”许多学生那样说。

走入坐落于河南中牟县官渡镇的河南省残友就业培训创业孵化基地(下称残友产业基地)，平整的小院里工程建筑无阶梯、到处有护栏，坐下来推车的伤残人出入轻松。在课堂教学服务厅一侧的学习培训区，30多名伤残人已经电脑前面授课，学习培训网店运营需要的专业技能；另一侧卵化区域内，10多名学生正入岗解决在线客服业务流程。“自立”“心怀感恩”“无私奉献”是残友产业基地最多见的关键字。

残友产业基地创办人王绍军(左一)躺在医院病床上与学生家长沟通交流工作中、日常生活状况。 韩章云 摄 “云”在线客服中有这样一群人

残友产业基地现阶段关键为中国一家大中型电子商务定项学习培训“云”在线客服，管理人员、讲课教师、学生均为伤残人。在这儿，学生通过两月的岗位培训、一个月的岗中卵化，通过培训后就可宣布入岗工作中。

“亲，请耐心等待，您的问题大家已经核查……”在网上购物愈来愈方便快捷的时下，顾客与“云”在线客服相处愈来愈经常。要不是赶到残友产业基地，新闻记者很难想象电脑上另一端也有那样一群为此解决困难的在线客服：她们或坐到推车上、或仅有一只手、或用两脚敲击电脑键盘。

于淑娟是残友产业基地的校领导。她告知新闻记者，产业基地为伤残人给予完全免费就业培训，除开“云”在线客服，直播带货、短视频剪辑、魔术气球、沙画、手工布艺、陶艺制作等合适残疾人就业、自主创业的项目培训也之中。

“高峰期时产业基地能与此同时容下150多名学生酒店住宿、学习培训，不用交纳其他花费。”于淑娟详细介绍，残友产业基地自2015年创立迄今，已免费技能培训伤残人4700余名，按置入岗学生就业4200余名，变成残废好朋友完成梦想的舞台。

2021年9月赶到产业基地，学习培训两月后入岗，2022年32岁的胡康康现阶段是一名业务流程娴熟的“云”在线客服。因残疾，他只有用右手敲击电脑键盘，但仍能确保一分钟42个字的阅读速度，这也是“云”客服工作最主要的技术规定。