青海省第一家二手车消费者维权服务点创立

青海省第一家二手车消费者维权服务点创立 青海海东3月10日电(祁增蓓)随着二手车交易飞速发展，进一步维护顾客合法权利、搭建放心的二手车消费市场更加变成各界人士的关心关键。10日，青海第一家“鉴调一体”的二手车消费者维权服务点在各省经营规模最高的二手车市场开设。

青海消协学术部责任人刘志宇说，伴随着群众生活水平日渐提升，对家用轿车的消费观念也在逐渐更新，汽车交易市场持续释放出来着较大的外需发展潜力，尤其是二手车以其便宜的价钱、丰富多彩的类型备受顾客亲睐，因而在构建安全性、安心的消费市场的与此同时，不断完善消费者权利维护体制尤为重要。

“二手车交易纠纷案件中，质证难、评定难一直是该类消费投诉协商工作上的较大难题，也是顾客与经营人中间异议较多的一部分。”刘志宇表明，开设消费者维权服务点，是青海消费者协会在该类交易行业首先探寻创建“评定协商一体化”方式，是指向“质证难”“评定难”问题的合理对策之一。

“大家做为二手车交易服务平台，不但要对进驻的商家承担，还需要对顾客承担，过去产生纠纷案件，彼此义务没法辨别清晰时，造成的问题全是由大家销售市场立即担负。”青海省小峡二手车交易销售市场责任人马红军告知新闻记者，二手车消费者维权服务点开设后，引进了第三方评定，可以协助顾客与个人商家清楚定义彼此义务所属，提升交易纠纷案件解决水准。

二手车消费者维权服务点办公室主任苏金枝觉得，顾客针对二手车的认知能力、认同水平不足也是牵制二手车市场的需求发展趋势的关键缘故。“消费者维权服务点的开设给消费者维权给予了一个官方网方式，可以较大水平上提高消费者信心，减轻她们的顾虑。”

据了解，青海消协将按时以二手车消费者维权服务点为公路桥梁，对二手车市场搬入个人商家进行《消费者权益保护法》《民法典》等相关法律法规专业知识解读，并对服务点工作员开展举报审理、调研、协商、授权委托评定及其案子入录工作中的工作辅导学习培训。(完)