汇报：各大网站消费者维权信息内容稳中有降 消费市场慢慢稳步发展

汇报：各大网站消费者维权信息内容稳中有降 消费市场慢慢稳步发展 中新财经3月15日电 前不久，黑猫投诉与微博热点协同公布《2021年消费者权益保护白皮书》表明，各大网站消费者维权信息内容稳中有降，消费市场慢慢稳步发展。

依据微热点统计显示，从2021年1月1日至12月31日，各大网站有关“消费者维权”的数据量达1850.3万条，相较2020年肺炎疫情多发期内略微降低。伴随着肺炎疫情对交易危害的减轻及其政府部门对市场管理幅度大力加强，消费市场获得改进。

2021全年度，3月数据量做到最高处，因有关部门和群众对3.15国际性消费者权利维护日侧重点日渐增加，促使三月份有关消费者维权问题的数据量做到最高值。十一月因购物节发生第二波高峰期，举报关键聚集在申请退货、商品质量问题及其由营销活动造成的订金预购问题、贷款逾期不安排发货问题、主题活动虚假广告问题等。

汇报强调，2021年，不一样行业领域的消费者维权热点话题在新浪微博不断暴发，食品卫生安全、未成年交易，培训学习等网络热点交易事情在微博上引起比较大探讨。

网购平台超金融业付款成黑猫投诉网站上本年度消费者维权较多领域，投诉率达25.58%；金融业、付款占有率22.44%，举报占坡降至第二；娱乐生活、电信业务、度假旅游交通出行酒店住宿各自排行3-5位，领域举报占有率与肺炎疫情危害下的交易绿色生态展现较强关联性。(完)