早教机构忽然闭店 顾客遭受退款难

早教机构忽然闭店 顾客遭受退款难 青岛月儿湾亲子游泳馆核心闭店，手上的购物卡该怎么办 五千多仍在卡里边 顾客遭受退款难

近日，青岛群众陈女士爆料称，2021年5月，她在莱山银座商城的一家月儿湾亲子游泳馆核心为小孩办了6888元的冲浪课程内容，应用了几回后该核心在2021年12月底闭店，算起來还剩5547元，3个月了还未退钱。

阅读者体现——

刚开卡没好多个月

“月儿湾”忽然闭店

“开三四年的宝宝室内游泳馆忽然闭店了。”4月6日，青岛群众陈女士爆料称，2021年5月份，她在莱山银座商城三楼的月儿湾亲子游泳馆核心为小孩申请办理了6888元的冲浪课程内容，办好后刚用了没好多个月，该店铺在2021年12月份忽然公布闭店。

陈女士详细介绍，2021年12月底，月儿湾亲子游泳馆核心公布了一则信息内容，称因大型商场租金问题，与市场方无法妥当达成一致，加上消防巡查无法根据，门店临时必须暂停营业整顿。企业按照具体情况，充分考虑，月儿湾亲子游泳馆核心暂不与大型商场租约，走步骤开展解除合同，后面事项企业商谈后再做决定。

“一开始说的是整顿，之后说成破产倒闭了。”依据陈女士统计分析，小孩一共来到12次共上24堂课，算起來卡上应当还剩5547元。

“可以选用与她们相互合作的一家儿童游泳核心再次授课，还可以挑选申请办理退款，我选了退费。”陈女士称，以后便是静静的等待，给该中间的所属单位张主管通电话常常打堵塞，如今只有在微信上联络到名叫“湾湾”的在线客服，最近也是不回信息了。

陈女士称，她觉得另一方便是在拖时间，3个月过去，一点进度都没有。

涉嫌企业回复——

退款问题涉及到几十人

已交到公关活动公司解决

4月6日中午，陈女士再度赶到坐落于莱山银座商城三楼的月儿湾亲子游泳馆核心，恰好碰到了该核心所属单位张主管。相继来了几位顾客，全是为了更好地退款而成。

莱山银座商城客户服务部、推广部工作员随后到当场，对这件事开展协商。

张主管称，早已将转课、退款事项交到一家公关活动公司解决。

陈女士等人叫，并沒有收到公关活动公司工作人员的电話，当场规定张主管给公关活动公司通电话，并要了公关活动公司工作人员的联系电话。公关活动公司工作人员也将陈女士等5人的信息内容要了以往，称以后会开展解决。

张主管表明，该店铺以前是由他运营，之后出让了90%的股权，他只占10%的股份，也有别的合作伙伴。闭店后，涉及到vip会员200多的人，用时2个多月，100多位vip会员已转至协作的游水店授课。实际的退款事项他不清楚，是由深圳市那里的公关活动公司在解决，很有可能是由于新冠疫情等，近期沒有回应信息内容。