广州市开发设计系统软件处理封控监管区艰难群众要求

广州市开发设计系统软件处理封控监管区艰难群众要求 广州市4月14日电 (蔡敏婕 廖培金)自新一轮当地新冠疫情出现至今，广州封控、监管区域内最低生活保障、特困人员，孤老等八类独特艰难群众会收到来源于广州市民政局的电話，了解是不是要援助。

据广州市民政局救助处责任人详细介绍，根据网上核对、线下推广摸查，截止到4月13日，我市封控、监管区域内一共有八类独特艰难群众2600人(去重复)，在其中：最低生活保障1250人、低收(低边)147人、贫困家庭216人、守留老人29人、独居老人149人、孤寡老人602人、困境儿童376人、独特艰难中重度伤残人182人。怎样精确发觉、快速处理好独特艰难群众的最低生活保障艰难缺乏医缺药等急难问题，保证实数每天更新、问题当日清零是现阶段我市民政的大事儿。

针对电访发觉的问题，广州民政立即入录“穗救易”系统软件，全自动产生个人整改措施并快速转至居所的民政部门、镇(街)、村(居)机构处理，所在地民政部门工作员将处理結果提交“穗救易”系统软件，产生工作中闭环控制。针对电访发觉或群众体现的独特紧急状况，同歩采用线下推广方法，连动所在地上门服务处理。

病人买到了“救命药”平稳病况 广州市民政局供图 广州白云区最低生活保障目标王太太是尿毒症病人，每星期一、三、五需去医院门诊做分析，因为疫情防控期内原先做分析的医院门诊停诊，王太太又处在监管区域内，到哪里做分析变成王太太最急需解决处理的问题。当日，广州白云区民政部门工作员根据电访掌握到王太太的状况后，区民政部门随后连动所在地街道社区基本医疗保险组和社区卫生服务，按“闭环控制”步骤就近原则分配到云朵区妇幼保健院做透析治疗，从电访摸查发觉到做完分析仅用了3个钟头。

何先生是一名异地来穗就诊的肺癌患者，4月9日因新冠疫情监管受困在广州白云区某宾馆内，既没法到医院门诊拿药，也没法回家了，病况有恶变风险。何先生家属根据关键词搜索到广州的社会福利号，遂打电话寻求帮助。收到何先生寻求帮助信息内容后，广州白云区民政部门通告宾馆所属街道社区的突击队员上门服务摸查。核查状况后，第一时间连动区卫健部门为何先生购买到“救命药”平稳病况，与此同时连动区交管部门，在病毒检测呈阴性的条件下，“闭环控制”将何先生转送到本地再次医治。

据广州市民政局援助处责任人详细介绍，“穗救易”系统软件达到了跨地区援助。如天河区户口群众邓先生是最低生活保障目标、中重度伤残人，独自一人定居在广州白云区内(后被列入监管区)。因为行走不便，之前全是由户籍所在地民政部门工作员跨地区走访调查探望和住在天河区的家属上门服务协助其处理最低生活保障问题。自打邓先生家属的居所被列入封控区后，无法再照顾邓先生。