甘肃税务“手指尖”探新：让“紙上”硬专业知识到“地面上”活起來

甘肃税务“手指尖”探新：让“紙上”硬专业知识到“地面上”活起來 兰州市4月30日电 (刘亚桃 王春宇)“网上办”“码上办”“手机办”，甘肃税务系统软件为了更好地便捷经营者、让税收事宜可以在“手指尖”处理，勇于探索自主创新，发布电子器件优惠卡、精典小课堂、网络直播课、指导小视频等，让税款专业知识从“紙上”到“地面上”“活”起來，便于更易于被经营者接受消化吸收。

“这一电子器件优惠卡，可以查看到税务部门工作人员电話，有什么问题可以电話或是视频咨询，手指头轻轻一点，许多问题就可以处理。”甘肃省智德立食品有限公司财务经理张潇丹说，“之前网上办税苦不堪言，也有许多弄不懂，如今伸伸手指，根据短视频、动漫、解读等，一目了然、清晰搞清楚。”

图为兰州市城关区税局工作人员根据手机为经营者解读个税政策。 甘肃税局供图 为扩张服务项目造福面，协助经营者节省成本，甘肃税务系统软件打造出12366、办税大厅、电子税务、税收大队“四位一体”服务项目一张网，保证全体人员办、全时办、产业生态圈办。前不久，甘肃税务系统软件还发布简易又容易操控的全体人员帮办电子器件优惠卡，将税收工作人员联系电话列入服务平台，有利于经营者连接、资询。

“我省的税收工作人员在这个服务平台上面可以联络到，之前大家网上办税是点到点，现在是点对多，并且不但可以‘问’，还给予‘办’的服务项目，针对边远地区或是没空去服务大厅的人而言，确实很便捷。”张潇丹说。

近年来，甘肃税务单位紧随时代潮流，自主创新具体方法，让一线税务干部每个人都是宣讲员、每个人都是帮办员，向缴纳企业和经营者立即共享、精准投放、讲解现行政策、具体指导实际操作，为政策宣传引入神秘感和源动力。

自3月1日2021年度个人所得税综合所得汇缴工作中起动至今，兰州税局应用税款互联网大数据和信息科技方式，根据“云课堂app”细致指导，“陇税雷锋”立即答疑解惑，“网上 线下推广”预定申请办理，普通合伙人电子税务实时监控系统，因时制宜进行个人所得税汇缴业务流程的宣传策划指导和服务项目申请办理工作中，不断扩大现行政策了解面，加速运行速率。

“为提高网上办税高效率和申请感受，避免汇缴前期聚堆申请办理给经营者导致不方便，大家发布了预定网上办税的创新举措。”兰州税局个人所得税司副司长张永军称，据调查，预定期限内我市有85171个普通合伙人开展了预定，降税收益也完成了直通快享。