河南省郑州市金水区北林街道社区：通畅服务群众的“最终一米”

河南省郑州市金水区北林街道社区：通畅服务群众的“最终一米” “家里小孩生病了，必须就诊……”日前，河南郑州市金水区北林社区居委会基本医疗保险组收到一位住户带上哭腔的求助。通电话的是小孩子的妈妈，工作员一边抚慰她的心态，一边了解自己的孩子，的状况。与此同时，别的工作员联络120与患者所属小区，下手分配社会工作者和车子陪伴就诊，又融洽专业技术人员对已经集中化防护密切接触点的小孩妈妈开展手机心理指导，减轻其抑郁情绪。

新冠疫情现阶段，为处理封控区住户的顾虑，郑州市金水区北林社区居委会通畅“三个方式”，全力以赴通畅供配管理体系、构建翠绿色就诊安全通道，给予温暖定制服务、提升Dna取样步骤，全力以赴处理封(管)控区住户的顾虑。

通畅“就诊配液”方式

急重病患者立即就诊

零晨，北林社区居委会牧业经济学院第二家属院的值班工作员焦东西已经院中忙，忽然收到一条需求信息内容：小区域内孕期36周、有早产儿征兆的王慧芳时感不适感，要到医院孕检。焦东西抚慰好王慧芳的心情后，马上向总指挥部汇报，看医生线上问诊。充分考虑孕检的重要性，金水区疾病预防有关部门通过判断，让其出门就诊。

王慧芳独自一人去孕检，焦东西有一些担忧，积极明确提出陪她到医院。焦东西全过程协助填好信息内容、融洽车子，并去医院等候其孕检完毕。王慧芳十分打动，连连感谢。

“以诚待人，我愿尽一份绵薄之力，让这名‘孕妈妈’放心一些。”说罢，焦东西又资金投入焦虑不安的工作上。

北林社区居委会为保证封(管)控区基本医疗保险不打烊，创立了就诊确保工作专班，第一时间排查特殊家庭身体状况，创建了孕产、按时放化疗分析工作人员、慢性疾病病人等重点关注群体信息内容账表，根据发布消息、群信息等方式发布24钟头紧急求助手机，与此同时持续提升工作内容，产生由小区整理特殊家庭、片医给予详细情况、新冠疫情总指挥部统一安排、有关诊疗团队点到点援助的双层工作机制，保证住户就诊购买药品要求获得立即回复、高效率处理。

通畅“物资供应稳价”方式

达到住户日常所需

“咱社区居委会现阶段划分封控住宅小区3个，共涉及到1.5平方千米。15栋楼，857户，2122人，在其中60岁以上老年人251人、特殊家庭45人，人口数量状况繁杂。为了更好地迅速更准地把握信息内容，社区工作者自绘了这张表明封控区患者状况的‘新冠疫情图’，对封闭管理、服务保证充分发挥了关键功效。”北林街道党工委镇长石中亮说。