“全过程代办公司”暖真情实意受大家喜爱

“全过程代办公司”暖真情实意受大家喜爱 实行乡村级便民利民全过程代办公司规章制度近4年，四川省雅安市名山区为人民群众代办公司各种服务项目事宜16.8千件

“全过程代办公司”暖真情实意受大家喜爱(人民眼·基层治理探寻③)

新闻记者 王永战

引 子

王福祥在职四川省雅安市名山区新店镇新秀村领导班子、村委会主任，也是农村的代办公司员——乡村级便民利民全过程代办公司员。

为破译底层人民群众“做事远、跑腿服务累”的难点，2018年6月起，名山区以党建工作为推动，自主创新执行乡村级便民利民全过程代办公司规章制度，在我区开设104个乡村级便民利民代办公司站，遮盖全部自然村，400多位村两委组员出任代办公司员。

2020年9月，习总书记在湖南省调查时注重，要把村为人民服务核心做为基层治理管理体系的关键组织建设好，健全丰富服务项目事宜，提升服务群众水准，提高为人民服务的准确性和针对性。2021年4月，党中央、国务院办公厅下发《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，在其中明确提出“提高城镇(街道社区)为人民服务工作能力”“提升村(小区)服务项目布局”“市、县市级政府部门要标准村(小区)公共文化服务和代办公司政务服务中心事宜”。

名山区实行乡村级便民利民全过程代办公司规章制度，创建乡村级便民利民代办公司站，制订代办公司服务项目一卡通手册，提高基层公共性服务效能，探寻以公共文化服务改进推动乡村治理的合理途径。

目前为止，名山区为人民群众代办公司帮办各种服务项目事宜16.8千件，上门服务为年老体弱等特殊群体服务项目近1.1人次；同2017年对比，我区人民群众申请办理事宜均值期限缩小60%以上，代办公司服务项目高效率提高80%以上，做事所需原材料降低75%以上。2020年12月，农业农村部、国家发展和变革协会公布第二批23个全国农村公共文化服务经典案例，“四川名山：‘全过程代办公司’完成乡村公共文化服务‘零距离’”当选。

“如今，大家有7名镇村干部出任代办公司员，能帮人民群众代办公司8类46个事宜。”王福祥说，乡村级便民利民全过程代办公司规章制度的执行，促进完成了“一站服务项目出不来村、下移服务项目零距离、人性化服务转作风、暖心服务谋发展”。

近日，新闻记者赶到新店镇新秀村，驻村干部四日，跟随王福祥感受村代理员如何为民众给予代办公司帮办服务项目，如何提高为人民服务精确性、实效性，如何提高底层公共性服务效能、连通底层公共文化服务“最后一公里”。