职业差评师是干嘛的，如何判断淘宝上的商品评价是不是水军的作品

很容易区分

1.看评价内容，开头第一句就是 “货收到了，怎么怎么的”，百分百水军职业差评师是干嘛的。原因很简单，你要真收到货这句话不会说，就是因为没有收到货才会自然说出货收到了。

2.评语过长，赞美过于夸张，而且晒图五张的，不是水军就是给了好评返现的。即使是真满意的东西，顶多两三句介绍一下使用效果就可以了，长篇大论可没那个功夫，图片2-3张就是超满意了，五张上满有点夸张。

3.如果是多sku，购买超多是第一个sku的，一般是水军，这个要加上上面两点去判断。

以上是本人一些看点，不过自己也在找水军，所以经常编评语都很在意语境，有时候遇到专业水军也是很难发现的。

一个正常的淘宝店铺有了一定的销量之后，肯定都会存在差评和好评。那么有好评自然是不用过多的去担心的，主要是如果客户在给你好评的时候怕评价当中的一些话语带有负面的情况，那么这样根据系统的检测这个评论也会影响到你店铺的DSR评分。而差评呢？也是分情况的，我们作为商家其实是可以通过差评去分析到自己产品的卖点以及痛点的。差评有时候是由于产品、客服、物流这些方面的问题，导致客户给了一个差评。还有一种就是职业差评师，这种就是属于纯粹找麻烦的。无论是那种情况下，你都要学会去分析，知道那种情况该怎么去做。

今天我们主要来给大家讲到的就是如何透过这个差评去分析产品卖点。在还没有去评价之前，我们去考察一个产品就一定要考量这个产品的卖点。要知道产品的卖点，才能好去和客户介绍产品。可是光知道卖点不够，你还要清晰的知道这个产品的需求。这样结合起来能够更好的去挖掘产品的卖点。做淘宝这么多年，我其实也用过很多软件包括辅助工具，但是说实话我觉得“评价系统”给出的建议，当中提炼出来的卖点真的非常好。

无论是好评还是差评，你都能知道里面的信息。是有意义的，差评你得知道这个产品。哪些地方做的不够好，或者哪些痛点。就比如前段时间的刚刚好看到的一个做鞋子的店铺。其中有一个差评就是这样描述的，产品收到是比较喜欢的。可是鞋子的外面不防水，很容易弄脏。泡水之后倒是没有看到开胶，清洗也很方便。就从这么一个案例当中其实就可以挖掘出两个卖点了，鞋子不容易开胶，容易清洗。这个就是产品的一个卖点，平时我们在挖掘产品的卖点的时候还不一定能够挖掘出。从而还可以侧面的反映出一个点，客户的需求点。客户希望鞋子能够防水一点。而在这之前我们不一定能够了解这个需求点，评价系统就能够很好帮助我们知道情况。

好评很多都是比较类似的雷同，但是差评却不会雷同。因为客户购买了产品提出的不满意的结果，产品不可能是十全十美的但是可以知道产品的不足和缺点。这样不仅能够知道产品卖点还能知道痛点，把这些都提炼出来制作成为一个表格。做一个运营计划，能够更加的清晰知道。这样得到的数据是我们在做其他数据分析得不到的，你做同行竞争这些分析行业情况这些可能都没有这么直观。所以我们要明白这些道理，能更好的提高转化率。

一个产品为什么能够受欢迎，自然离不开很多因素。但是产品的评价不仅对于卖家来说重要，对于买家来说也很重视。希望大家都能够重视起来，才能更好把销量提起来打造成为一个爆款。

感谢邀请。

给商家差评的理由只有一个，那就是出了解决不了的问题，责任在商家，而商家怠惰推诿拖延不积极解决。

做为资深剁手族，感觉上述情景几乎不存在吧。有话好好说，出了问题岂是轻率一个“差评”就能解决的。

送对方一个，对方会毫不犹豫的还你一个，没有意义嘛。

服务确实不可能让所有人所有时候都满意，“满意”是个相对而言的概念，执念于百分之百的“满意”，那就永远没有“满意”的时候了。

淘宝购物是一种交易行为，在不违反交易规则的前提下，基本上能达成共赢共利的局面就行。

淘宝商家在乎自己店辅的星级评定，当然不想被“差评”了。现在很多商家发货也会看买家的好评率，不愿意冒风险，买家好评率低，商家找理由不发货，买家也无可奈何。

还是那句话，即便是在网络上，即便是天南海北的陌生人，也不可以任性随意释放自己的“恶”，因为“差评”是把双刃剑，发出“差评”的同时，自己会收到同样一个“差评”。

互相损害的事还是少做为妙，遇事冷静点对交易双方都有好处。