生意参谋指数在线转换，淘宝访客100左右没有转化怎么办
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想要提高转化生意参谋指数在线转换，你就首先要知道问题出在哪里，然后解决问题。
在淘宝转化低无非就两个问题：
一、从流量身上找原因。
二、从产品身上找原因。
先说说为什么从流量里面找问题呢？
举个例子你就能明白，小明的妈妈是个贵妇，平常买化妆品都是1000+往上走的，有一次进了一家平均客单价只有200左右的化妆品店，她觉得很低端，扫了一眼就去其他店继续逛了。”
还不懂那在举个例子：小红是个精简节约的女孩，平常衣物都是百八十的花费，有一次进入商场平均客单价三四百的服装店，他就得太贵了看了逛了一圈就走了。
这就是流量不精准的问题，进入你店铺的客户跟你的产品定位不匹配。
怎么解决呢
首先分析你这些流量是从哪里的，
如果这些流量都是通过站外甩链接进来的，那么狠明显这些流量毫无意义。
还会影响你产品的人群标签。
一、引入精准流量影响转化率最直接的就是流量的精准度，如果一个流量对一个产品很认可、很想要，那这个流量只要找到他关键词匹配的，基本就会成交。这类客户是目的性很强的用户，基本上就是要这个东西。这个需要做到两个点：
（1）产品的标题所使用的词一定要精准，比如亚麻的就不要说是棉的。
（2）要建立好店铺的人群标签，直通少推广一些不精准的词，适当少参加一些站外平台活动或者低价活动。
那么如果你的流量没问题，那我们就可以从产品身上找原因了。
首先你可以思考一下为什么访客为什么不买我们的产品？
那么说说我自己的想法，昨天在淘宝上逛了逛，想买几件衣服，看了几家发现他们的详情页没有解决我的疑虑，销量也并不多，以及他们的动态评分和问大家不足以让我信任他们的衣物质量，买下他们的衣服。
详情页的好坏是可以影响我们销量的，详情页是引导客户下单一个重要的步骤。
详情页是让客户认可你你的产品，打击到他们痛点又用文字形式敲击他们心，来消除用户的心理障碍，给予用户安全感与信任背书，实现销售转化前的临门一脚。
从上面的例子就能反应出几个问题
1基础销量（羊群效应）
2评价(展示效果）
3买家秀（展示效果）
4问大家（引导购买）
当你把上述建设都做好了，流量没问题的情况下，转化率肯定不会低。
但是具体的建设过程需要一段时间来铺垫，这也是我经常说的，为什么不要浮躁，前期都是需要沉淀的。
如果你对淘宝开店有兴趣，但是苦于对淘宝不了解，
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第一点，也是最重要的一点：介绍产品
这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用
不同的话术，遇到慕名而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们可以用专业属于或者是数字来证明自己的权威，当然在专业术语解释介绍了以后，还可以适当的翻译出来一些术语，使得我们显得更加的专业
。遇到一些自认为懂行的顾客，这种买家的虚荣心非常强，喜欢为人师，我们不必要跟他讨论哪些地方他说
的对，哪些地方说的不对。参考话术：“亲，您真的是很专业呢，对我们这个品牌也是非常的了解哦，但是我
们的这款产品其实已经今年的6月份进行了升级，您所提到的担忧都已经很好的规避了。您看......”既能满足买家的虚荣心又能很好的展示了我们的专业。
第二点：欢迎语
欢迎语我们都知道说：您好 欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情，一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了（
这种这种这种都可以
啦）。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。还需要提醒大家的是反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10
秒中之内回复买家的问题。这个时候最好用上我们的快捷回复。过了这个最佳回复期，一旦客户去其他家询单之后，再回复你的可能性就很小了，谁让顾客就是上帝呢
第三点：议价
首先我们要对议价有一个正确的认识，议价其实是很正常的事情，买东西的时候讨价还价是正常的商业行
为。我们做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦。 就不愿意搭理或者是 冷冰冰的来上一句：天猫是不议价的哦，或者是本店薄利经营，概不议价
。将买家的正常需求拒
之门外。那么我们应该如何正确的对待议价的顾客呢
首先我们要先明确原则：价格真的是无法变动，价格是店铺统一制定 是没有办法改变的，但是非常重要的一
点是我们要告诉买家 产品贵是有贵的道理的。我们是保证质量的。同时要是适当的捧一捧买家，其实也是提
高自己的店铺层次。
话术举例：亲 ，我相信您也是非常注重产品质量的，所以才选择来我们店铺选购产品，虽然我们的产品要贵那么一点，但是我相信我们的性价比是最高的，请您相信我们，也相信您自己的眼光
。 这种
话术一出，相信一大部分有着习惯性议价的买家就不再纠结价格的问题了。真的是纠结优惠的价格，我们可
以在店铺优惠上给一个台阶 ，或者是利用上级申请赠品的话术，来满足这部分买家的爱占便宜的心里需求。
总之，我们要记住，顾客到了议价的地步，一定不要急不要怕麻烦，只要从他说话的口气中分析出来他是什
么心理距离成交就不远了。时刻记住一句话：与人议价，其乐无穷!
第四点：支付
顾客拍下后迟迟并不付款 客服要做的不是简单的发一个催付就完事了，而是用人话去对买家表示关心例如：
亲，我看您拍下了XX，但是没有付款，是支付中遇到什么困难了吗? 或者“亲，您好，支付过程中遇到什么困难可以给我说哦，看我是不是可以帮到您呢?”
第五点：售后！！！也是重点啊亲们
买家支付完成以后 就到了发货和售后的阶段，出现的问题也会多种多样，处理售后我们的原则就是不急不
躁，更不能和买家进行互骂和争吵，要合理的表达自己的观点。不管是不是我们的问题 首先对于买家不满的
购物体验 我们表示道歉。这样的态度摆出来的话，大部分的买家还是可以理解的，火气消下去了一半，事情才能更顺利的进展下去。只有客户体验度好了才会成为我们的回头客
最后一点：关联营销
做关联销售的前提就是深挖顾客的需求，如何深挖顾客的需求，这就需要对客户进行引导。
首先我们心中必须要有关联的原则
，我们做关联和追销无非只有一个目的，让一个顾客在我们的店铺
中多购买一些，客服的引导起到了至关重要的作用。客服可以根据买家的需求进行不同的引导。比如对于我
们店铺不信任或者是目前的资金只够购买一款产品的，我们要时刻记住我们的原则是多买一些，那么很显然
我们的需要往高客单价的产品上进行引导
。对于店铺信赖感很强，并且有多重需求的买家 我们可以
进行关联搭配的推荐。当然这些都是建立在深挖顾客需求的前提，客服要有洞察买家心理，换位思考的能
力。
关联可以付款前引导也可以在付款后引导，追销一定是在买家付款以后的基础上再进行的二次销售。往往以
店铺优惠价的方式给到有这方面需求的买家。所以客服需要对于店铺的活动了如指掌。
以上几点如果都能做到，相信店铺的转化率必会有些许提高滴，如果大家有其他的技巧，欢迎留言和我交流
