企鹅英语父母退款无果 身后上市企业美吉姆早教否定关系

企鹅英语父母退款无果 身后上市企业美吉姆早教否定关系 “报考的情况下说自个是美吉姆早教(002621.SZ)的公司，破产倒闭的过程中又说跟美吉姆早教没事儿。”2021年中下旬至今，企鹅英语公布破产倒闭后父母人群退款难消费者维权难的探讨一直不断在社交媒体端，一位父母张颖对第一财经新闻记者表明，企鹅英语在公布破产倒闭前后左右言行不一，现阶段早已对企鹅英语提出诉讼。

“双减”现行政策后，线上教育组织宣布破产老板跑路，消费者维权培训费退款难问题经常发生。根据中国网络消费纠纷调解服务平台“电诉宝”2021年全年度审理的全国各地86家网上教育平台大量纠纷案件实例互联网大数据，网经社品牌研究核心《2021年度中国在线教育消费投诉数据与典型案例报告》表明，2021年线上教育客户举报数据信息中退钱问题比例超六成，互联网诈骗、合同欺诈、售后维修服务、虚报营销等顽症侵扰客户。

在其中退钱问题在2021年全国各地线上教育客户举报问题种类排行中名列第一，占比较高达62.86%。

退款无果

2021年12月18日，一个周六的早晨，李悠带小朋友们赶到坐落于广州番禺区时期E-park三楼企鹅家族英语授课，但在20日早晨，各群传来“企鹅家族英语老板跑路”了的信息，而后父母们接到短消息。

“广州番禺区时期E-park三楼企鹅家族英语处来啦2个不明身份的人，说成协助父母确定学时，不解决退款事项。往日的教室里乱七八糟，小朋友们的书籍到处乱丢。父母被拉入转课群，入群便说只转课，不退款。在微信群和父母说的是和别的组织商谈转课事项，但父母和单位掌握以后发觉实际上都仅仅体验课，并沒有正课，还需要抵税几千几万的课费。”李敏对新闻记者表明，现阶段商议可以接受企鹅英语学校的结构中，基本上没有英语有关的组织，而在转学时因为授课费用没法商议，针对父母而言挑选并不是很多。

“例如均值一个父母类似要退钱2万元，而变换组织后只有分配上10堂课，1万多元钱就没有了，那样的话，转2个组织，每一个地区上一个10节体验课就把多余的学时耗费完后，沒有持续性，小孩也学不上物品。”

据新闻记者掌握，李敏在2021年7月份帮小孩报了企鹅英语，10月份分配上课时间，因为调课问题，直到11月才上两三节课。“后面早已没什么招生数了，因此一直没分配好听课的時间。”

李敏表明，粗略地统计分析，企鹅家族英语仅广州番禺教学区就超300名小孩，涉及到额度超1000万。企鹅家族英语在广州配有四个教学区，涉及到额度超4000万余元。再加上全国各地别的大城市，如杭州市、上海市等地也是有父母投诉没结果，统计分析额度超数十亿元。