广州市白云区开启23条“红棉热线电话” 新冠疫情期内保驾护航艰难人群

广州市白云区开启23条“红棉热线电话” 新冠疫情期内保驾护航艰难人群 (抵御新冠肺炎)广州市白云区开启23条“红棉热线电话” 新冠疫情期内保驾护航艰难人群

广州市4月13日电 (王坚 肖惠津)广州自9日爆发新一轮当地新冠肺炎新冠疫情，该地广州白云区受此次新冠疫情干扰较大，已将好几个街道社区划为监管区。新闻记者13日从广州白云区民政部门获知，新冠疫情期内，该区域23条“红棉热线电话”24钟头通畅，各区县街社会工作者站充分运用技术专业优点和投身小区优点，不断为该区域独居生活年长者、特困人员等弱势人群保驾护航。

“平常，孩子会帮我送些菜回来，但如今由于疫情防控，没法行走，我家里早已好几天沒有肉、蔬菜水果了。”11日18时，广州白云区永平街九旬独居生活年长者珍姨拨通了“红棉热线电话”，说自身行走不便，吃完几日白米粥，期待能获得协助。

一收到求助，永平街社会工作者站起马告之相关社区居民，并机构社会工作者和青年志愿者，化身“紧急求助送货司机”，在一个小时内，就为珍姨选购了一大袋肉、菜、面等食品类，并送进疫防物资供应。

珍姨连连感谢说，多亏了社会工作者和青年志愿者，协助她解决了买水果难的问题，确保了她新冠疫情过程中的独自生活。

新闻记者认识到，社会工作者们化身为“防控知识宣讲员”“身心健康高校辅导员”“紧急求助送货司机”“新冠疫情清查协管”，不断为区域内独居生活年长者、特困人员等弱势人群保驾护航。

在广州白云区云城街监管区域内，88岁的吴伯突然低烧，处在昏睡不醒情况。获知这一情形后，云城街2名社会工作者马上护卫吴伯，前去云城街社区卫生核心做检查。医师基本确诊結果为缺铁性贫血，有随时随地昏倒的很有可能，必须好好地疗养。

因此，云城街工作员全过程陪伴吴伯前去菜市场买菜，为吴伯购买了米、油等生活物资，处理新冠疫情期内其生活保障问题。云城街所属单位表明，下面将不断关心吴伯的现实状况，给予心理状态心态疏通，关心其身体状况。

现阶段，广州白云区23条“红棉热线电话”已经24小時朝向民众服务。广州白云区民政部门所属单位表明，新冠疫情期内，该局将进一步搞好最低生活保障特困户目标、特困人员、守留老人、独居生活独居老人、困境儿童、贫苦中重度伤残人等艰难人群的关怀一对一帮扶，按时根据“红棉热线电话”问慰及电话回访，保证不发生“停食”“断菜”“停药”及没有人照顾等状况，织织牢牢艰难群众兜底保障安全防护网。(完)