抄水表自助式办、水电费推迟缴，上海市发布自来水便民服务

抄水表自助式办、水电费推迟缴，上海市发布自来水便民服务 田泓

为进一步搞好疫情防控和复工复产工作中，全力保障群众饮水自来水安心，上海市城投水务集团公司近日发布4项便民利民措施。

抄水表服务项目“自助式办”

新冠疫情期内，已安裝预付费水表的客户，有关抄水表数据信息将开展远程控制传送全自动开账；应用传统式智能水表的客户，则采用可能开账方式，在新冠疫情后第一次上门服务抄水表时开展对应调节。与此同时，城投水务开发设计的“自助式抄水表”作用已在“上海市供电”APP和小程序发布，群众可以提交智能水表相片和读值，进行自助式抄水表，为精准开账给予协助。

水费缴纳“推迟办”

现阶段，城投水务已中止纸版缴费通知单的派发，与此同时增加交费限期，也不会向客户缴纳合同违约金。最近没法利用网上方式付款水电费的客户，可与下一期交费信用卡账单合拼付款。与此同时，城投水务也对电子器件交费单申请条件开展提升，住户客户只需免费下载“上海市供电”APP或关心小程序，申请注册并实名验证，便可随时随地定阅电子器件交费单，并一键交费。

资询报障“网上办”

新冠疫情期内，城投水务全方位运用互联网技术供电综合服务平台开展网上查看和交费，包含“上海市供电”APP和小程序、城投水务集团官网、一网通办、随申办“城投水务”栏目等。客户还可依据所在地区，各自根据“上海市供电”APP或小程序、“上海浦东威立雅”微信公众平台等方式，开展业务查询。群众可及时拨通962740上海市供水热线开展自来水资询报障，上海浦东群众拨打962323威玲专线开展资询报障。

供电维修“应急办”

针对小区里的供电维修服务项目，在经本地防治单位审批后，供电维修工作人员将严格执行一级防护规定开展配戴，并拥有48小時内Dna呈阴性汇报或持续2次抗原体检测阴性汇报，进到住宅小区开展维修。抢修结束后，城投水务将依照防治单位规定对维修工作人员开展相对性防护和健康监测，并对有关机器设备多方位消毒杀菌，保证住户自来水安心。