“就地静止不动”下 这种南方航空人的逆向行驶与恪守

“就地静止不动”下 这种南方航空人的逆向行驶与恪守 广州市5月1日电 题:“就地静止不动”下 这种南方航空人的逆向行驶与恪守

创作者 南宣 郭军

这一“五一“假日,针对中国南方航空公司广州市路面服务项目工作员来讲出现异常难以忘怀。在“就地静止不动”的需求下,她们用逆向行驶和恪守与新冠疫情进行交锋。这在其中,有互相支持补位的办理值机伉俪,有缺憾错过了孩子生日的值勤党员干部,也有竭尽全力确保飞机安全性运输的“铁打工作组”……

值机员在航站楼外,随时准备为旅客答疑解惑,及时协助旅客办理线上退改手续。 南方航空供图办理值机员在航站楼外,随时随地提前准备为游客解疑释惑,立即帮助游客申请办理网上退改办理手续。 南方航空供图 再度按住“暂停键”办理值机员的效率与坚持不懈

4月27日深更半夜,因疫防必须,广州民航各企业当晚进行清查,有很多第二天早班的工作员,早已处理好日常生活用品,背着挎包,拉着旅行箱赶到了病毒检测点,进行检验后赶向白云机场。

4月28日3点,仍在等待区的南方航空地服部工作员收到了当天南方航空国内航空取消、国航国际航班正常的运转的通告,但这时已相继有国内航空的游客抵达飞机场。这忽然按住的“暂停键”弄乱了计划,游客在飞机场外手足无措,南方航空中国办理值机值勤负责人刘小妮快速调节确保计划方案,分配工作人员到T2航站楼45号门口帮助游客开展网上退改签,立即回答游客的疑惑。

45号门口南方航空服务咨询一直维持到当日中午2点,南方航空的7名工作员已不知道帮助了是多少位游客,回应了多少个问题。

“您不要着急,网上申请办理迅速……”,办理值机员严顺康的声响慢慢嘶哑,但仍在一步步引导游客申请办理退票手续。办理值机区,为了更好地帮助游客追上飞机航班,刘小妮与同事们线上与线下全过程接力赛跑,正确引导游客搭乘游览车,尽早赶来T1的登机口,有的往返跑了几十趟,脚跟都磨起了血包。

确保国航国际航班“扭不紧”服务项目游客超3100接待量

“能否来?”“好的,涛姐!”4月28日12点,早已持续线上、繁忙很久的南方航空广州市核心区国航国际航班服务项目值勤负责人唐涛已经依据挑选出的成员名单一一联络、征募返岗工作员,电話那头的响声强有力、坚定不移,这让唐涛内心更为有机会能挺过这一关。

2022-05-02

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