很高兴回答你这个问题，我用三十多年实体店经营者的身份回答你这个问题实体店退货小技巧。
首先我们要从两个方面来看待这个问题，顾客到店里来退货，是由于哪方面过来退货，是因为产品穿着不合适，或者不喜欢这个颜色，还是由于产品质量问题，来店里退货，所以说当顾客来到店里，要求退货时，我们需要问清楚，是哪方面的原因。 当找到原因的时候，这个问题就好处理了。如果是产品质量问题，我们得二话不说马上替顾客退换货，如果是顾客不喜欢这种产品时，可以帮着介绍别的产品。到了最后，顾客万一没选择好，我们也应该给顾客退换掉，如果你很痛快的给顾客退货了，这位顾客我相信会慢慢变成你店里主户了。
我经常对员工说，顾客到店里来退货，其实他们心里也特别忐忑，特别紧张。我们要以真诚对待他们，他们在这里受到了满意的服务，我相信他会对店里有着一个好的印象，会成为一个忠诚的客户。我希望我的回答对你有所帮助。想了解经营中发生的事可以关注"苹果之都东哥日记"，东哥用三十多年的经验帮你解决生意中发生的事情。
实体店在的商场或市场有明文规定(x天无条件退货)，否则没违反国家三包的，一律都不准退换。就算是店主亲口承诺也没用，除非你用手机录音功能事先录下来作为证据。
1、购买商品后，消费者想退货，而经营者不给退的，属于普通的商品买卖合同纠纷，公安机关不予受理，应当到法院起诉解决。
如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的，可以拨打12315消费者保护热线投诉。
2、购买商品后，消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效，买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件，由双方在买卖合同(包括口头合同)中协商确定。
双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。
新《消法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。
也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。
