人民财评：新春佳节交易问题多，别“认栽”！

人民财评：新春佳节交易问题多，别“认栽”！ 自热火锅有脏东西，食品类中吃到小虫子和飞虫羽翼，平板存有产品质量问题不给退换货……今年过年假期期内(1月31日-2月6日)，人民日报网“人民举报”服务平台接到众多客户举报，特别是在集中化在电子商务物流、餐饮食品、休闲娱乐文化娱乐等行业。

办年货，过新年，春节是一年中最喜气的传统节日。新春佳节市场的需求出现异常火爆，客户举报相对应提高，加上假日里售后维修服务不够，变成不可以被忽视的新春佳节交易的“侧边”。

假如店家所卖产品存有产品质量问题，仍在服务项目上“掉链子”，很可能让顾客的快乐年过程“闹心年”。利益损伤的顾客毫无疑问要根据权威性方式消费者维权，投诉平台自当为顾客讨回公道。

电子商务买东西早就变成大家关键的消费方式，也变成新春佳节消费投诉占有率最大的行业，在所有举报中占比达55.2%，应造成充分高度重视。电子商务平台陆续重磅来袭说白了的“年中大促”，高姿态声称“春节不打烊”，使出浑身解数吸引住顾客。可在真实买卖中，产品质量缺陷、店家推迟安排发货、退钱退换货艰难、服务平台在线客服不当作等，深受顾客调侃怀疑。这一方面显现出，一些电子商务平台没有尽到到严把产品质量管控的义务；另一方面，售后维修服务很“拉胯”，也表明店家沒有为假日做好人力资源提前准备，服务项目打过折扣优惠。

餐饮食品、休闲娱乐文化娱乐是此外两大举报网络热点，占有率各自做到17.7%和16.9%，一样要开展目的性整治。

“食品卫生安全大如天”，在什么时候都不可“将就”。我国相关法律法规对于此事有明文规定，“底线雷区”不可碰触。在食品安全问题上，谁得罪“歪脑筋”，终将“自食恶果”。

对于另一个举报的“高发区”休闲娱乐文化娱乐行业，中国消费者协会劝诫票务中心服务平台经营人，理应全方位真正公布票务信息和退改现行政策，依照承诺给予票务服务，避免私自变动、无受权售票处；与此同时提示，逃脱密室、剧本游戏等在年青交易人群中时兴，有关经营人理应加强运营场地安全性保障措施，搞好风险和处理应急预案……

没人离不开交易，这时的经营人，那时也是顾客，切实保障顾客的合法权利，没有人可以“置之度外”。店家务必保证质量和服务项目，勤奋让消费者满意交易。玩“图谋不轨招数”相当于作死，“一锤子买卖”终究长不上。

顾客也需要学会理财、货比三家、回绝坑骗。更要留意存留买卖直接证据，有利于在利益损伤时消费者维权。恰当行驶法律法规授予的支配权，才可以防止变成“躺在权力上入睡的人”。