零售行业变革的三个维度，什么是新零售时代如何拥抱新零售时代

马云爸爸提出新零售概念零售行业变革的三个维度，看他怎么理解新零售》

新零售的兴起，主要还是起源于消费者的升级，消费者在体验上的要求更高，要求是有品质的，个性化的。同时，技术发展成熟，移动互联网、大数据、云计算、IOT、人工智能等，通过这些技术可以很好的满足消费者的体验需求，于是就有了新零售。

就门店而言，里面有三个核心要素：人（包括消费者和店员）、商品、场地。传统企业想实现智慧门店，就需要和数字化新技术相结合。结合自身品牌与产品优势、客户特点等，实现数字化、智能化管理。

比如：

1、通过大数据分析，进行科学的会员管理。通过精准营销提升会员粘性和消费频率；给会员提供线上线下一致的会员权益；店员通过线上实现与会员的连接，可进行线上订单处理、代客下单，收银等功能

2、通过管理系统，将门店交易所涉及的现销、预定、线上支付、多组织业务协同等业务管理化繁为简；对商品实现全方位的数字化管理，灵活定价、统一价格控制、丰富的促销、统一营销政策管控等；在会员与商品的互动上，会员可自助买单、服务提醒等，让购物更高效简单；同时可以线上下单，门店配送，实现O2O闭合；对于货物，系统可自动判断补货情况，提高运营效率和准确率；聚合多类支付方式

3、客户体验更智能化。通过对人脸采集、识别、对比自动判断消费者身份，推送到店员移动端或营销端，可让店员或营销屏幕实现差异化营销，提升营销精准度；客流、热区分析：对零售门店客流、顾客经常购物的区域进行统计分析，通过优化店内陈列布局和营销政策，提升进店率和转化率；通过人脸识别，识别性别、年龄、进店历史记录、会员身份、历史交易记录等，进行精准营销；智能货架：感知商品的货架，自动播放营销广告，多维度的商品数据，提升企业对商品的深度分析；智能营销：差异化商品精准推荐。根据消费者的历史浏览习惯和购物习惯，预测消费者的购物意向，智能推荐符合购物意向的商品；智能价签：商品价签电子化，实时对商品价格变动调整，补货预警，降低企业运营成本；智能POS：提升移动能力，集开单、收款、打印能力于一身，对多店铺POS机使用情况实时监控，降低企业运维成本。