客单价是什么意思，双11大促如何提高店铺客单价

1、送满减券客单价是什么意思：

大量的送。不要吝啬。不要设置99,199,299这种。设置58,168,258这种。让人感觉很好够到这个数字。

这个形式最方便的地方是，不那么复杂，太复杂的活动，让客户非常反感，尤其是现在非常在意这类活动的消费群体，对于商家的逻辑其实非常了解。让人感觉你的实惠在明面上。

满减券的优势在于，你可以不用考虑后期复购需要的时间和客户流失。

千万要使用各种自媒体，包括微信券子送出去。

2、换购。

复杂一点的换购，不论多少金额，你都送一定的换购券。比如消费88，你就送8块钱的换购券。只不是稍微指定一下换购券的商品就可以了。

3、捆绑推荐。

大部分我们都能看到在购买一个商品的时候，下方会有其他的捆绑推荐。但是往往会觉得不需要，或者性价比较低就不买了。

双11一定要在捆绑产品上面，选择物美价廉（价格一定要放低）。

4、做好颜色，类型的区分：

产品外观，产品西能差异的直接性区分。然后做价格区分。

选产品的时候，大部分情况下都会挑花眼，不要求一定要卖高价的，但是一定要把那个颜色好卖，款式好的产品挑出来。做好明确的区分和推荐。

5、最好导购攻略。

大量的店铺，在导购攻略上面，下的功夫不够。

文案不用拽文字，一定要说道大家都能听懂。不要整什么，高大上。

卖吃的，你就是一个小故事，可以送礼，朋友聚会，可以办公司品尝。

卖衣服，你就是：“哎呦，不错呦！”

最怕复杂和花里胡哨。

6、做好7号-11号的客服工作。

这期间过来逛店铺，都是在找要买的商品的。千万要在这几天把双十一的活动给推出去。不能想着双十一碰运气，等客户来。

双十一没时间挑商品，都是在付钱的路上。

把这段时间的，所有的客户自动回复，全部改为活动的内容。这时候的固然有成交的客户，但是很显然大部分都是在等着双十一的活动购买商品。

在双11前的一周，一定要注意观察店铺产品浏览的情况。做好调整和推荐。基本上在双十一之前，成交量会非常少，这很正常，这也就是大战来临前的黑暗。但是还是要做好宣传，尤其是各种券的赠送。

目前还没有操作过高客单价的经验，但是结合我现在从业的方向给点建议

首先，如果单说小类目产品，那对应的买家数量有限，所以更需要你去更加精细化的耕耘。可以说，你不能单纯卖产品（产品稀缺除外），而是应该尽力提高你店铺的可信度。

第二，你要考虑，或者做好调查，这些人的需求是什么？他们会存在于什么地方？

第三，如你所说的，月销售1000-2000的产品，那其实就不能算小类目了。

落地点的建议：

1淘宝指数查一下相关的搜索指数数据，好好研究你的买家是什么情况

2去竞争对手的店里好好看一看，他们都有什么特点，跟客服聊一下，他们的服务如何，买一下他们的产品回来，做调查区分。

3想办法多找一些背景给自己做背书

4适当的刷评论（务必要刷带图的追评）

5基于1根2，优化你的包装方案，优化你的客服话术

6直通车一定要开

（原因是：越小众，越价格高的产品，买家越理智越思路清晰，他们不会存在于折800这种活动上，他们只会用关键词去找，这类买家比较优质）

7高客单的产品，只要有销量，都很容易上首页，你该做的是：保证你的流程纯净，并且转化率高。

8优化手机订单，淘金币，手机专享，淘小铺等都要做。

有一个坪效的典型案例，就是小米体验店，小米把坪效做到了20倍，大家可以查一下。接下来我就介绍一下坪效的概念。

台湾坪效公式：

坪效 = 线下销售额/面积      每平米能产生多少收益

  把这个公司转换一下：

     人效 = 流量 x 转化率 x 客单价 x 复购率 / 人数

  再转换一下：

     销售额 = 流量 x 转化率 x 客单价 x 复购率

 

坪效=（流量×转化率×客单价×复购率）/店铺面积

怎么去突破坪效的极限，用数学的角度去看待他，线下店铺面积分母不免，分子增大，商即增大。如何去突破坪效的极限不言而喻。就是从流量、转化率、客单价、复购率入手。

流量：一切和消费者接触的触点都是流量

任何一种零售都必须有与消费者的触点。没有触点，就构不 成“场”，无法把人与货连接起来。这个触点，可能是用户走进专 卖店的门；可能是磨刀摊贩在街上吆喝，被用户叫住；可能是用 户访问了天猫店，打开了商品详情页；可能是微信公众号文章被 看到，里面推荐的商品被知晓；可能是建立一个呼叫中心，打电话向用户推荐产品；可能是专门拜访客户，在其写字楼下，打电 话说“我正好路过，上来看看你”等。 所有这些都是触点，也是销售漏斗被触发的地方。每一个从 触点进入销售漏斗的人，都被称为流量。我们要用互联网思维、流量思维去替代传统的旺铺思维。天猫小店不就是一个数据采集、流量收集、流量入口吗？小米体验店呢？也是。

转化率：提高转化率必需要找对社群

客单价：透析数据、洞察用户

前面我们讲了流量，讲了转化率，那么客单价怎么讲？客单价提高的方式就是“连带率”。什么是连带率？买了A产品顺买B产品，甚至C产品，或者实现流量裂变拉客分享来买产品。各大电商平台为了提供客单价大数据分析用了，人工智能用了，社交分享各种手段都在用，有的还采用了产品溢价让利给消费者。

复购率：体现了用户的忠诚度

  小米、苹果、华为都是一些很好的例子。

小米新零售做到了20倍坪效。小米体验店选址对比块时尚，选择一些商圈，黄金地段，体验店的产品多元化，当分子逐渐增大，分母不变，结果不言而喻，把低频消费变成一个高频消费，然后结合爆品战略和大数据选品方式实现进准定位营销，提高了转化率。多元化的产品将客户的“连带率”提高的可能性变为可行，有效，体验店的开设也增加了线下的体验性，黏合用户，提高忠诚度，客户满意度都是分分钟的事儿。通过这种线上线下集合的方式，去实现全渠道覆盖，强化用户对品牌的认知。

销售额=流量×转化率×客单价×复购率

一场坪效革命，离不开流量、转化率、客单价、复购率这四个关键要素。每一个单项的提高，甚至可能引发革命性的突破，创造价值。