美妆行业如何巧用小程序会员体系,高效提升店铺复购率,美业行业如何巧用会员管理系统开展会员制

美业会员制在生美领域比较普遍,是比较常用的一种经营模式,消费者购买会员卡成为会员,可以获得一定的优惠或返利回馈,而对于商家,客户通过会员制成为会员,可以达到提前回笼资金,缓解经营压力,绑定客户关系等作用美妆行业如何巧用小程序会员体系,高效提升店铺复购率。但凡事都有其两面性,一方面会员制回笼资金,在财务上增加了企业负债,另一方面,很多商家员工认为只要客户开卡了,后续的服务和管理不像对待新客户那样认真仔细,反而疏忽了会员客户,也是美业消费消费者投诉率居高不下的原因之一。

会员管理系统只是美业的信息化辅助工具,主要是通过系统的技术手段,为员工管理会员提供方便,如果说使用会员管理的技巧,那也只是对系统功能的熟练操作而已,关键还是要客户成为会员之后,才能通过会员管理系统进行管理。

综上分析,我猜想您更希望了解的是在会员管理系统的基础上增加系统拓客功能,来实现门店的会员制管理吧?如果是这样,那就需要一套拓客管理系统来实现(关于拓客系统,此处不赘述),而且拓客系统和会员管理系统需要打通,这样通过拓客系统拓展来的会员,才能自动进入会员系统。说回会员管理系统本身,可以根据美业实体店需求和具体的管理制度定制开发,实体店是如何开展会员制营销和管理的,系统上实现对应的功能就可以了,也就是说,会员管理系统和会员制之间是现有会员制,然后才有会员管理系统,而不是有了会员管理系统,再开展会员制的!

小程序商城如何吸引更多的消费者?

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小程序商吸引更多的消费者让客户快速裂变,可以考虑这几个核心点。

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一是打造小程序商城的竞争机制

先让商城有竞争力在让在考虑吸引更多消费者,为什么这么说?

因为做同类型的小程序很多,我们要确保在竞争机制上能优胜对手,不然我们吸引不来更多的消费者。

站在消费者的立场上选择在任何一个小程序商城消费,都要考虑这几个因素,第一就是性价比,第二就算体验感,第三是服务。

所以我们要根据客户需求和市场行情及行业业态去做我们商城的竞争机制“商品性价比、小程序商城的交互体验感、购物的服务体验等。

有竞争机制做基础我们就可以通过小程序的工具做对应的活动让更多消费者进来。

二是用拼团和拼团作为吸引的活动

让更多的消费者关注我们的小程序商城,那我们的商城就不能平平淡淡,需要做一些活动来吸引客户下单和裂变,在我们运营小程序的过程中做裂变常用的工具和活动就算小程序的拼团功能。

1、小程序商城拼团裂变

对小程序商城有一定认知的朋友可能会知道,我们在商城购物时候会员一个拼团专区,一般为2-10人可拼,最常用的是3人拼团。

如单人购买是29元,三人拼团则是19元,这种情况下很多消费者会考虑拼团购买,1个消费开团就有可能裂变三倍或者更多消费者进来,这也是小程序社交电商这两年这么火的原因。

消费者开团后可以把链接推荐给好友,分享到朋友圈和社交空间,让更多的人看到,所以小程序拼团功能是让消费者快速增长的方法之一。

2、小程序商城砍价曝光

我们在生活中可能会看到,各种群里经常会出现小程序链接,然后有人会在群里说,朋友们帮我砍下价吧!

每个人可能都有几个群每个群里会有几十到几百的人,为什么说这个数据呢,这就是用小程序砍价的方法促使更多消费者参与进来,拉新更多用户。

站在消费者的立场通过拼团砍价可以得到即实惠又优惠的商品,站在商家的立场通过这种方式快速吸引流量,何乐而不为呢!

三是用社群帮助小程序做粉丝裂变

我们在拼团砍价的活动中秒杀了这个关键词“群”,用小程序吸引更多的消费者,少不了社群。

为什么?

社群可以做传播和裂变我们可以建立不同的社群。如:“会员福利群、VIP折扣群等”把以及在小程序商城消费过的用户拉到社群,然后在群里定期发布活动“秒杀、拼团、全网最低、每天特惠”等,有了这些活动消费者让我们的小程序商城更多范围的曝光。

同时也可以跟一些老用户沟通拉人进去可以领取红包或者礼物。

2022-06-10

2022-06-10