支付宝转账留安全隐患 付款不标准顾客“入行”

支付宝转账留安全隐患 付款不标准顾客“入行” 立即把货款转至营业员导致售后服务“三包”消费者维权难

龙年新年交易高峰期，当地诸多门店发力营销招客，但一些顾客遭受售后服务“三包”服务项目难点。业界提醒：严防一部分业务员在付款时不标准实际操作，让顾客无可奈何“入行”。

支付宝转账留安全隐患

群众韩女士春节前在当地一家老式购物中心的超低价营销展示区看好了一件短款外套，付款时几位女营业员告知她：他们是生产厂家聘请的业务员，因为大型商场资金回笼给生产厂家尤其慢，工厂规定消费者立即把货款转至营业员，并介绍应用支付宝转账。见到韩女士有点儿迟疑，女营业员给她填好了一份销售单据，并确保其和大型商场宣布凭据的功效一样，并最后用手机微信收钱。近日韩女士发觉，选购不上一个月的外衣拉链有什么问题。当她通电话资询大型商场在线客服时却被告之，务必拿着大型商场统一的售卖凭据回来才可以解决困难，不然她只有自主与生产厂家联络。因为营销展示区的生产厂家早已撤出，最后韩女士只有自主掏钱检修。她对小编说，原本对着大型商场的信誉度买的，想不到服务项目会那样。

记者采访掌握到，韩女士碰到的问题并不是个案。一些市场销售专业人士表露，一部分大中型商场与商家结算时间长，商家周转资金非常告急，因而商家就需要消费者与其说立即付款。与此同时，新春佳节前后左右生产厂家市场销售服务台变化非常大，有的商家因销售业绩不可以合格被大型商场取缔，也有一些商家签订短期内买卖合同，“卖光了就离开”，压根就没准备担负售后服务“三包”义务。特别是在移动支付时兴的时下，一些顾客索取消费者维权票据的思想意识不强，大型商场也就当上“我行我素”了。

消费者维权成本费过高

新闻记者走访调查市面掌握到，当地一些大中型门店实行售后服务“三包”时，一般规定顾客务必给予有门店章的宣布交易发票或买东西凭据。有的甚至是规定买东西凭据盖有银台专用型公司章，所买产品才可以在一定期内依照相关要求无理由退货、退换或是完全免费检修。若顾客觉得在百货商场选购的产品有产品质量问题，可立即找门店客户服务部门举报，门店收到举报后会帮助消费者消费者维权。针对产品质量问题的评定，有的门店会提议彼此到质量检测单位开展评定，鉴定费由最终明确的义务方担负。针对以上这种措施，一般顾客觉得消费者维权成本费过高。

据统计，当地一些家居饰品门店对于租赁服务台或是展览厅，通常规定经营者向顾客带来一份由门店统一制做的加盖大型商场图章的《商品销售合同》，有的门店乃至发布“先赔”规章制度：当发生损害顾客合法权利的个人行为，或是因经营者撤场等状况造成顾客没法得到赔付时，由门店向顾客先赔。这一举动遭受消费者维权人员的青睐。