从京东会员洞察「用户运营」的前世今生,从产品到品牌,如何做好消费者洞察

个人认为,在实际工作中,消费者洞察应该是在品牌推广和产品推广前的基础类工作从京东会员洞察「用户运营」的前世今生。

消费者洞察的重要性在于:

1. 调研消费者是否有消费需求。

2. 调研消费者在满足需求后有多大的能力完成比消费行为。

4. 目标区域内同类型产品的消费总量,以及既往数据可支撑完成的消费产品潜在提升数量。

5. 市场上有哪些同类型竞争品,产品定价的构成,利润的占比。市场上有哪些不同类型但可替代竞争品,相应的产品定价和利润等重要因素的解析。

以上五个部分可以先分析出产品在区域市场上取得份额的可能性,也就是成功的几率。接下来,需要用到具体的方法完成消费者洞察:

1. 定性调研。选择一定量目标消费者,对于产品的品质,构成,价格等各项具体因素,对消费者展开详细调研。如果有可能的话,建议标本数量50-100个。可采取座谈会形式,分2-4批次完成。

2. 定量调研。将消费者感兴趣并有可能影响其选择因素的问题,罗列出来做成问卷,配上小礼品,选择有目标消费者的区域分散进行调研,再将调研后的资料汇总分析并留存。并可对部分有意义的答案进行追访。建议调研数量300-500个。太过少量且关系集中的调研,比如亲属关系集中,地域关系集中等,都有可能影响调研结果。

3. 如果产品已上市,还可采取暗访的形式。

明确获知消费者喜好和偏向,可以对产品的推广和品牌的推广指定明确方向,在营销策略,促销策略,营销方式,媒体选择上,都能给到清晰的建议和指向。

以上回答为个人经验,仅供参考

我今年55岁了,人生过完大半。我要用我自己的一个亲身经历,说一下要不要信命的问题。

从京东会员洞察「用户运营」的前世今生,从产品到品牌,如何做好消费者洞察

我毫不隐晦的告诉大家,我信命。

从京东会员洞察「用户运营」的前世今生,从产品到品牌,如何做好消费者洞察

其实这也不是宣扬封建迷信,只是有的事是科学还没能设计并解释的问题。

从京东会员洞察「用户运营」的前世今生,从产品到品牌,如何做好消费者洞察

信命,但不屈服命运,就像别人打你一下,你不会傻乎乎的坐在那还接着再挨打吧?及时实力悬殊,那也得还击!

从京东会员洞察「用户运营」的前世今生,从产品到品牌,如何做好消费者洞察

打不过,我也要打!这就是我这几十年来总结的经验之谈!

事实证明,我打赢了,然后命运跟我握手言和,我们相安无事。

一提起命运,我又提起高考那年那黑色的“15分”!就因为高考失利,我人生的第一粒纽扣没扣好,所以后续的命运云山雾罩,让我一步跟不上,步步跟不上,吃尽苦头。

要知道,寒门子女,都是靠考试成绩改变命运的。

不是我吹嘘自己,我从一年级开始,成绩就名列前茅,中考时因为一道题的失误,与中师失之交臂。这里我就简单一笔带过,我重点想说说高考那个神秘的梦境。

那时候我的同桌是阿丽,她一直到现在我们关系都非常好,是无话不谈的闺蜜。

她那时候不住校,走读。我因为不会骑自行车,又怕耽误学习,所以只好选择住校,一个星期回家一趟。

记得有天早读课,阿丽来了,她看到我有些闷闷不乐,于是关心的问道:“平啊,咋啦?”

我说: 昨晚做的梦不好,正郁闷呢。

阿丽说: 那你说给我听听。

于是,我把头天晚上的梦,原原本本的跟阿丽描述着。

我的梦境是这样的:

彬和我也是关系要好的同学,我们生活中没有过多的交集,因为她家经济条件好,无论是穿戴,还是吃喝,比我要强三倍,因为她爸妈都是公办老师。所以,除了学习上我向她看齐外,其他我都忽略不计。

因为白天和彬经常打交道,有疑难问题我们相互答疑解惑。或许是日有所思夜有所梦吧,我那晚做梦了!

我梦见自己和彬一块儿在爬山。山很陡,我在彬的前面,她紧跟其后。

就在到山顶时,我的手已经够到顶端了,我一只脚上去了,但另一只脚找不到支撑点,我双手使劲攀岩,一只脚在前固定,可后面那只脚怎么都跟不上,岩石光滑,我就缺那点力量!

我那只脚焦急的用脚尖在石头上找寻着,眼睛又不能朝下看,我感觉自己快支撑不住了!但旁边的彬,不慌不忙的从我旁边上去了!并且成功的登上了山顶!

我一着急,一下子惊醒了!

要知道,我和彬是老师心目里估计能搭上分数线的为数不多的那几个人啊!

阿丽听我说完,显得忧心忡忡。但她当时没表明自己的观点。

第二天一大早,她来的,课间休息,我又说起这个梦。她幽幽的说道:昨天回去我又把你这个梦说给我爸听了,他也说这个梦不太好……

要知道,阿丽的爸爸是一个医生,应该也是好无神论者才对呀!但也许是岁月的磨炼,他也信命。

后来,如我所料,我以15分只差,落榜。拖我后腿的,居然是我一向“引以为豪”的《辩证唯物主义》(政治)!那一年的简答题25分,我一分没得,因为老师发的有一本关于十三大会议的册子,我疏忽了,一眼没看!

但彬那一年超出分数线20多分,上了滁州师范。

大家说,神奇不神奇?

上图是四年前春节回老家,由阿丽做东,为我接风,我们几个高中同学聚会时拍的。图中有彬,有在北京做了二十多年家政的阿珍,还有高中时老被我吃“霸王餐”的阿月……

大家可以猜猜看,哪个是彬、珍、阿丽和月。还有我和阿英?

题主问:人要不要信命中注定?

我的回答是:

信,亦不信。

信是我选择随遇而安的乐观心态;

不信是我不想束手无策的“被动挨打”!努力了,拼搏了,无论结果如何,我也不后悔。有时候不拼一下,你都不知道你也是一座“小宇宙”哦!

大家好!如果喜欢我的分享,请关注@白鹭湖姑娘!谢谢!

2022-06-10

2022-06-10