菲仕兰评为“松江区企业战略转型示范性情景”

菲仕兰评为“松江区企业战略转型示范性情景” 近日，在上海市黄浦区2022年企业战略转型工作中推动大会上，菲仕兰凭着优异的智能化服务能力评为“松江区企业战略转型示范性情景”。菲仕兰中国公司事务管理主管黄芳列席会议并意味着菲仕兰领到奖杯。

坐落于松江区网红打卡地恒基旭辉地产乾坤的菲仕兰自主创新体验店于2021年10月12日开幕，与此同时变成“松江区企业战略转型应用领域体验店”。做为菲仕兰在国内市场发布的第一家体验中心，菲仕兰自主创新体验店根据专业的智能化工艺和专业性的服务保证，务求打造出数据信息与真实的世界相对高度结合的自主创新应用领域，根据完成线上与线下连动、虚拟现实技术互动，为用户和顾客给予订制化服务项目和整套智能化交易计划方案。

做为数字经济的实践者与引导者，菲仕兰不断丰富多彩智能化交易和服务项目情景，将智能化技术性应用于产品研发、感受、营销推广、服务项目等全链路。2020年，菲仕兰发布了“美素佳儿新零售人力智能客服系统新项目”，变成了第一家将人工智能应用在在线客服行业的快消品公司，也是母婴用品行业唯一给予权威专家视频连线服务项目的企业，以“花式面聊”的方法为顾客解疑答惑。菲仕兰还启动了人工智能技术网络媒体在线客服系统，从传统式均值10秒的人力回应降至0秒，均值语音通话时间减少14%，并将过去工作中日服务项目提高为24钟头x 7天无间断服务项目，完成了客户体验与工作效率的多重提高，被松江区做为人工智能技术示范点应用领域开展营销推广。

近些年，菲仕兰还借助区块链应用完成了对乳制品安全性的全过程追溯，让每一滴奶都安心靠谱。在终端设备市场销售方面，菲仕兰依靠QR code(引流矩阵二维码)技术性探寻了无人化零售的将来，并捕获客户选购及应用数据信息，完成了精确化重复购买管理方法。

菲仕兰中国地区首席总裁陈戈表明：“菲仕兰可以评为‘松江区企业战略转型示范性情景’，集中体现了黄浦区政府对人们工作中的大力支持和毫无疑问。我们要运用好本身的智能化优点，勇于探索智能化服务项目的自主创新方式。”走向未来，菲仕兰将不断应用智能化技术性颠覆式创新业务流程自主创新与方式梯度下降法，打造出愈来愈多像自主创新体验店那样的榜样性示范情景，与松江区一同推进智能化技术应用的落地式运用，为乳制品行业企业战略转型给予样本