区块链 保险，互联网，人工智能，区块链如何影响保险行业

我认为

互联网影响的保险服务渠道区块链 保险，

人工智能将影响保险服务的大脑，

区块链将改变保险行业的模式。

互联网以前办理保险的投保、保全、理赔等业务，需要投保人亲自到公司去填写一大堆的纸质文件，而且处理这些文件需要一个个人工审核，整个流程效率极低。

互联网时代，可以随时随地办理业务，全天24小时不打烊，这就大大简化了流程，提高了工作效率。

人工智能人工智能也可以大规模应用在核保、售后服务等。

举个例子，以前买保险核保，需要人工对投保人的投保资料进行审核，耗时较长，现在的智能核保程序，可以大大缩短核保时效，在智能核保程序范围内的情况，可以立即出核保结论。

还有售后服务电话，以前最烦的就是服务电话中“先拨1，再按2，再按5，再按9……”，oh，My god！有时候真想把电话给砸了。现在有的保险公司推出了智能语音电话，可以直接语音说出你的需求，就可以自动跳转到相应的服务，非常便捷。

另外就是大家常用的智能客服，以前有问题得打电话等候老半天还不一定能有人应答，现在有了智能客服，很多常见的问题都能够自动获得答案。

当然，人工智能现在整体水平还非常有限，期待未来有更大的发展。

区块链区块链是一项全新的技术，很多保险公司也已经在开展区块链的研发和应用。

区块链对于保险公司的来说，可能会是一次重大变革。

有了区块链，每个客户都可以有一个分布式加密数据块来记录你的信息，而且这些信息有无法篡改、不能伪造、全程留痕等特点。这有什么好处呢？

比如现在很多客户投保时不如实告知，保险公司也没法挨个体检，理赔时经常出现这类理赔纠纷，有了区块链或许就可以帮助保险公司快速核实客户的各项信息的准确性。

比如销售误导，现在保险销售的误导非常普遍，区块链对于客户来说也更加容易区分销售人员的销售行为，不诚信的销售人员将难以隐藏。

比如骗保，现在的骗保手段五花八门，区块链全程留痕，能够更大限度地降低骗保成功率。当然，这同样也有利于真实的理赔，保险公司可以通过区块链快速核实理赔数据，提高理赔效率。

以上个人的一些拙见，希望可以跟大家一起探讨。

随着信息化时代的发展，我国传统保险业正处在转型发展的关键节点上。各公司产品同质化严重、渠道环节费用太高、理赔困难三大痛!搭上区块链技术必能很好解决，

我们先来看看当下保险业核心痛点：1产品同质化非常严重，风险定价难

保险作为一种风险管理手段，最佳方式是根据每个投保的个体的风险水平制定对应的价格。但由于传统保险公司对数据掌控的有限特别是反馈渠道，真正的专业性差别定价难以实现。

2渠道环节费用太高

目前我国保险销售大致可分为代理人模式、直销模式、 银保模式及互联网模式。随着当下微信、支付宝、很多软文直接销售保险产品。给传统的保险销售渠道很大的冲击。即便如此，目前国内保险营销还是以代理人为主。我常会接到猎头电话，他们时刻为保险公司寻找那些有带团队经验丰富的销售精英。以车险为例，随着代理人队伍越来越大。市场非常混乱，抢客户严重。

3理赔困难

曾经有人调侃，中国的保险业叫”这个也不赔，那个也不赔。”往往事前风控不强，总是实现事后风控……这些降低了消费者购买的热情也影响保险行业的信誉。

区块链是一个技术。他附着于互联网，大数据、人工智能之上。随着世界信息化时代的发展，区块链技术会运用在保险行业的每一个环节。促进保险行业的转型和发展!区块链技术特点是能够实现分布式记账、全链的共识、去中心化及健全信任体系。能直接解决当下保险行业的痛点，为行业转型提升助力。

1重构信任体系，实现差别化定价

基于区块链中心化的这些特点，建立一个网络的公共账本，数据公开化、不可篡改。这些数据会随着时间推移越来越完整和更加的丰富，各公司就可以根据这些真实的数据为客户制定专属的保险产品， 更好地满足个性化的需求。实现差别化定价。

2优化渠道，削减成本

未来信息更扁平化。区块链技术可以优化保险营销的流程。减少各个环节的人力物力。一旦信息放入链上，各个环节核查方便，必提速保险公司的运营效率。

3智能合约，必将提高理赔的效率

一旦信息触动智能合约标签，智能合约将简化保单的理赔处理过程。并能有效地防止保险欺诈事件发生。同时也保障了消费者的权利。

综上所述，保险业和区块链在这些方面融合，必将为保险业转型发展提升助力！