有偿服务删除差评已是黑灰色全产业链 侵害消费者权利扰乱市场纪律

有偿服务删除差评已是黑灰色全产业链 侵害消费者权利扰乱市场纪律 有偿服务删除差评已产生黑灰色全产业链 专家认为

根据数据对接系统软件管控异常数据

□ 本报讯记者 蒲晓磊

安徽合肥市公安局蜀山派大队近日查获一起损害公民信息案，抓捕嫌疑人12人，破获私人信息数万条，涉案金额达200万余元。

这也是一起典型性的有偿服务删除差评非法牟利案。

近些年，天津市、浙江省、安徽省等地的公安部门查获几起删除差评案子，涉案金额多在数百万元。并且，团伙犯罪常常涉及到各地，有些案例中乃至涉及到10好几个省区。

2008年，有偿服务删除差评就已发生，虽然有关部门不断更新监管措施，但这一状况并没有获得根除，且早已形成了黑灰色全产业链。

中国政法大民商经济发展法学系副教授职称、中国法学会商法学促进会副理事长朱晓娟接纳记者采访时表示，从本质上来说，点评是一种个人信用体制，针对互联网经营人尤为重要。正是如此，有偿服务删除差评拥有巨大的市场的需求，那也是该难题无法根除的关键缘由。

“充分考虑治理有偿服务删除差评工作中的长久性、多元性、艰巨性，用得着创建和执行常态化，包含执法部门增加依法行政幅度、互联网平台增加整治幅度等。与此同时，尽早促进互联网平台与监管机构中间的数据对接，完成针对异常数据的预警信息和管控。”朱晓娟说。

涉案金额数百万元涉及到好几个省区

蜀山派大队查获的这起损害公民信息案，耗费了3个月上下的时长。

2021年12月，蜀山派大队收到人民群众警报，称有些人用高价位“选购”在互联网公司平台上公布恶意差评的客户信息，再根据用“辛苦费”的形式诱发该类客户删除差评信息内容，价格垄断。经警方调查，河南省某高新科技公司是这一切的幕后人。2022年2月24日，调查组在河南省、安徽省等地与此同时抓网。

涉案金额数百万元、涵盖好几个省区、团伙作案……这种有偿服务删除差评的案子，近几年来并很多见。

比如，2020年9月，天津市公安局河北省大队查获一起以互联网“网络水军”方式从业非法经营罪主题活动的违法违纪案子。据统计，该团伙根据有偿服务删掉互联网恶意差评盈利近300万余元，涉及到10余个省区。

在近些年警方破获的有偿服务删除差评案子中，团伙作案已经成为更为普遍的方法，并且己经产生分工明确的黑灰色全产业链。在这一全产业链上，有“拉生意”的危机公关公司，有“详细介绍买卖”的本人中介公司，也是有“承担执行”的删除帖子工作人员。