全国各地人民法院创新机制、资源整合 为人民群众需求给予多种多样解决方法

全国各地人民法院创新机制、资源整合 为人民群众需求给予多种多样解决方法 零距离服务项目 一站式解纷（全国两会后探贯彻落实·多样化解纠纷案件①）

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2022年的最高法院工作报告明确提出，法院不但要定分止争，还需要为人民群众解决纠纷案件给予多种多样解决方法，把非诉讼纠纷案件处理体制挺在前面，给予莱单式、集约型、一站式服务。

全国各地人民法院从治理、诉调对接、技术专业调解等领域颁布对策，真真正正的做到人民群众需要什么方法就勤奋提供哪些方法，协助人民群众立即便捷处理纠纷案件。

治理

积极干预协商，降低起诉增加量

“夫妇如同树与藤，树只图自身长，藤就长不悦……”在云南省楚雄彝族自治州姚安县法院梅葛协商房间内，一名穿着民族服装的梅葛乐师人民调解员已经用民族歌曲抚慰一起婚姻纠纷的被告方。彼此慢慢平复心情，敞开心扉。

大法官和梅葛乐师人民调解员构成的“民族歌曲法院”，恰好是姚安县人民法院发布的特点调解室，为少数名族人民群众给予更有吸引力的解纷服务项目。“做为彝族人民群众口口相传的民族歌曲，梅葛调是本地人民群众相互之间沟通交流、述说感情的主要方法。将法、理、情融进梅葛调中，矛盾纠纷解决就能更为合理。”姚安县人民法院立案庭庭长黄幸说。

为了更好地合理解决执行异议矛盾纠纷，云南共开设底层调解室493个，包含梅葛调解室、金牛调解室等颇具民族风格的调解室。调解室聘用了解法律法规现行政策、了解民俗民风的人民调解员参加法院协商工作中。当有纠纷案件造成时，人民调解员会积极干预，正确引导彼此解决矛盾。上年云南以协商方法审结民事案件案子20万余件，占民事案子审结数量的52%。

“不仅如此，大家的大法官和人民调解员还会继续入乡进村，在城镇开设巡回演出审理点，把法律援助送至人民群众大门口。”黄幸说。今年，姚安县人民法院巡回演出审判了一起抚养纠纷案，因上诉人年迈交通出行不方便，大法官决策将本案做为巡回演出审理案子，在村内开庭审判。

一番细心劝说、释法，当事人彼此解决了误解。“开庭审理开到田间，不但缓解了双方的诉累，也让人民群众印证人民法院公平合理的审理全过程，在旁边听中提高法治意识。”黄幸说。

“根据协商把矛盾纠纷解决在底层，才可以从根源上降低起诉增加量。”云南高级法院相关责任人详细介绍，我省共聘用特聘协商机构1046个、特聘人民调解员4092名，上年全年度根据委任授权委托协商解决矛盾纠纷案件26万余件。“下一步，大家将再次加强底层调解室基本建设，开设巡回演出审理点，促进法院协商服务平台进农村、社区活动总结、进网格图，推动解纷体制方便化和一站式基本建设，提高诉源治理实际效果。”