基层治理新实践活动：就近原则办 网上办 更便捷

基层治理新实践活动：就近原则办 网上办 更便捷 山东省东营市提升底层政务服务中心管理体系

就近原则办 网上办 更便捷(基层治理新实践活动)

本报记者 侯琳良

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近些年，山东省东营市努力打造竖向全线贯通、横着联接、线上与线下结合的底层政务服务中心管理体系，把政务服务中心平台对话框搬到人民群众大门口，让民众和公司做事完成“就近原则办、多一点办、网上办”。通畅政务服务中心方式，提升便民服务网点，愈来愈健全的政务服务中心，让黄河滩区的村里人做事愈来愈便捷。

住在山东省东营市河口区荒岛镇的付航宇毕业后后，因忙着提前准备考試，一直腾出不来時间到50千米外的东营市政务服务中心平台对话框开展普通高中教师资格证确定。2021年6月，听闻河口区政务服务中心服务厅的“政务中心晓屋”可以远程控制申请办理，付航宇决策试一试。

进到“政务中心晓屋”，与东营市政务服务中心服务厅工作员视频连线，照相提交身份证件、户口簿、毕业证等原材料，5分鐘不上，付航宇就完成了教师资格证确定。

完工便民服务中心，方便群众“就近原则办”

“政务中心晓屋”是一种最新的互联网技术做事服务项目方式，人民群众根据小程序，就可以与网上工作员“零距离”沟通交流，申请办理有关业务流程。现阶段，东营市、县(区)、城镇(街道社区)三级已布置21处“政务中心晓屋”，可资询、申请办理县市乡业务流程2074项，不但市区政务服务中心事宜完成全域通办，还能同8省区20个大城市开展“跨地区通办”。

激话政务中心“神经末梢”，通畅服务项目“毛细管”。现阶段，东营市已创建起县市农村四级政务服务中心管理体系，全省39个城镇(街道社区)所有完工便民服务中心，上年申请办理业务流程127.35千件；1770个村(小区)便民服务站做到相应规范，上年申请办理业务流程97.64千件，遭受人民群众五星好评。

在东营市垦利区董马店镇杨庙小区，社区党支部书记张麦荣告知新闻记者，镇领导干部和服务项目事宜“双下移”，党员干部带上79项服务项目事宜下移小区，有32项在社区能立即办完，剩下事宜帮着办。

代办公司、帮办，是东营市为了更好地达到乡村人民群众和偏僻公司的要求发布的人性化服务。东营区从各个便民服务中心、网站下派代办公司帮办工作人员300多名，发布300多项代办公司帮办事宜；河口区借助目前乡村及公司一线364名协管，搭建社会性、专业化、系统化的政务服务中心代办公司帮办团队……据调查，2021年至今，东营市全省底层代办公司团队给予代办公司帮办服务项目94.9千次。