国务院办公厅下发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》

国务院办公厅下发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》 北京市3月1日电 国务院办公厅此前下发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(下称《意见》)，对进一步提升政务服务中心做出系统开发和工作部署。

《意见》强调，不断提升政务服务中心是便捷公司和人民群众生产运营与做事自主创业、通畅社会经济循环系统、加快建设新发展布局的主要支撑点，是基本建设群众满意的政府职能转变、推动我国治理体系和治理能力现代的本质规定。要以习近平新时期社会主义民主社会主义经济思维为具体指导，全方位贯彻执行党的十九大和十九届各次全会精神，依照中共中央、国务院办公厅决策部署，立足于新发展环节，详细、精确、全方位落实绿色发展理念，搭建新发展布局，加速变化行政体制、推进“放管服改革”改革创新、不断提升经营环境，加强跨等级、跨地区、跨系统软件、部门协作、跨业务流程协同系统和服务项目，充分运用全国一体化电子政务平台“一网通办”支撑点功效，进一步推动政务服务中心运作规范化、服务项目提供规范性、公司和民众做事方便化，更强达到人民不断增长的幸福生活必须，为推进高质量发展、造就精致生活、推动我国治理体系和治理能力智能化给予强有力支撑点。

《意见》确立，2022年底前，我国、省、市、县、乡五级政务服务中心水平和水准明显提高，行政服务中心综合性对话框全覆盖，全国一体化电子政务平台全方位完工，公司和人民群众常常申请办理的政务服务中心事宜完成“跨地区通办”。2025年底前，政务中心服务标准化、规范性、方便化水准稳步提升，“免证办”全面实施，规模化做事、聪慧化服务项目完成新的提升，政务服务中心线上与线下紧密结合、共享发展，省时省力、公平公正惠普金融、高品质有效的政务管理体系全方位完工。

《意见》注重，要坚持党的领导，深入贯彻中共中央、国务院关于提升政务服务中心的决策部署；坚持不懈以人民为中心，对焦处理公司和基层反映剧烈的做事堵点难题问题；坚持不懈系统软件意识，促进政务服务中心与事先事中过后管控有机化学对接；坚持不懈公平公正所及，为老人、伤残人等特殊群体给予高品质政务服务中心。

《意见》从四个方面布署了重点工作每日任务：一要推动政务中心服务标准化。推动政务事宜和执行明细规范化，确立事宜范畴，创建基本上文件目录审批规章制度和动态性管理模式，完善政务服务中心质量标准体系。二要推动政务服务中心规范性。标准审核服务项目个人行为和咨询服务，完善审管对接体制；标准政务服务中心场地开设、对话框设定和业务查询；标准网上办事服务项目，综合网上办事通道，标准网上办事引导，提高网上办事深层；标准政务服务中心申请办理方法，充分利用政务服务中心資源，线上与线下并行处理给予服务项目；标准进行政务服务中心评定点评。三要推动政务服务中心方便化。推动政务事宜一体化申请办理，营销推广“免证办”服务项目，促进大量政务服务中心事宜“就近原则办、网上办、手机办”，实行告知承诺制和容缺受理服务项目方式，提高聪慧化精确化人性化服务水准，给予更多的便捷服务项目。四要全面提高全国一体化电子政务平台服务能力。加强全国一体化政务服务平台基本建设综合，加强服务平台公共性支撑点，提高信息共享工作能力。