甘肃税务小故事:大家常用一点心,经营者就多一分便捷

甘肃税务小故事:大家常用一点心,经营者就多一分便捷 兰州市4月7日电 (王牧雨)“大家常用一点心,经营者就能多一分便捷。”前不久,国税总局平凉市崆峒区税局机关党委专职副书记曹惠在接收记者采访时追忆20余年从税职业生涯,她笑称自身作梦都是在办税大厅解决征纳分歧。

22年里,曹惠助企业创出好几个“第一”:我省第一家完成手机微信、支付宝钱包交税、我省第一家发布智能化网上办税无线呼叫系统、我省第一个创下远程控制办税服务……

早在2008年,经营者来服务厅资询业务流程,回应都得拿笔纪录,既耗时又费力,一些草率的纪录连自己也没法认读。刚到服务厅工作中的曹惠揣摩,可以把经营者常常询问的热点话题回应,印出一张张小解条,便捷纳税人查询。她加班加点数天梳理出57条问题和回应,印出便笺取得服务厅派发,广受五星好评。这一举动之后在全国各地税务部门普遍推广。

2019年7月的一天,曹惠听见对话框有些人吵嚷:“前台接待解决完去大队,分局批完又要来服务厅,太麻烦了!”她向前了解才知,一位申请办理100万版增值税专票的经营者调侃审批程序繁杂。

“为何全部业务流程不可以在服务厅一次受理?”曹惠又逐渐用心揣摩,她提到的“一站式全过程开展网上审核运转”计划方案获准后,如火如荼多方面调查,对接硬件软件设备。同一年10月,我省第一个智税“云互动”服务平台在崆峒区税局缴税服务厅宣布开启。

对作业的精雕细琢,使她获得了“傲骄”考试成绩:依次获省市嘉奖奖赏60多次,国家公务员年终考核出色15次,记“三等功”3次。2007年,她被嘉奖为甘肃省我省税务部门“税务管理能人”“办税服务能手”;2010年得到我省国税局系统软件税收管理及缴税服务标兵;2018年被省局录取为我省第二批税务管理技术专业高层次人才……

图为曹惠自创的“办税小便条”。(资料图) 雷蕾 摄图为曹惠自编的“网上办税小解条”。(材料图) 雷蕾 摄 工作中经常让她缺少对亲人的守候,殊不知,经营者悄悄的放到办税大厅对话框的一盒感冒胶囊,深夜发过来的感谢短信,疫情防控期内密名送过来的消毒剂和纯净水,每一面锦旗标语,意见簿上的夸奖……又能让她一瞬间重获新生、精神焕发。

税款各尽所能,用之于民。这些如曹惠一般恪守底层、无私奉献一线、担任拼搏的普普通通税收人,就好似成千上万税收小种子、小河、碎石子,是税款工作最美丽的风景、最牢靠的担任。(完)

2022-04-08

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