上海云数据中心：对Dna码系统繁忙导致群众不方便表示歉意 现阶段基本上恢复过来服务项目

上海云数据中心：对Dna码系统繁忙导致群众不方便表示歉意 现阶段基本上恢复过来服务项目 4月9日起，上海市我市当场Dna取样备案方法更改为根据“随申办”中的“Dna码”开展。调节当日，一些群众在试着应用“Dna码”时发觉，“Dna码”网页页面有时候会表明“系统繁忙”打不开，也有一些群众体现扫二维码备案失败。对于这种问题，上海云数据中心办公室主任朱俊伟一一作出解释。

一、有群众体现，“Dna码”网页页面有时候会表明“互联网忙碌”打不开，请问是怎么回事？

上海云数据中心：“Dna码”是为了更好地融入上海新的病毒检测系统软件、提升当地病毒检测步骤而应急开发设计发布的。因为开发设计時间较短，都还没通过大范畴的实践活动检测，在应用当日发生了系统软件不稳定的状况，因为大家提前准备不充足，给社会各界导致不方便，对于此事大家表示歉意。

4月9日早上，广大群众陆续登陆“随申办”领取“Dna码”，系统软件的浏览量最高值时一度做到每分200千次，较多时每秒钟有10万次访问，超出系统开发限制，造成12时左右系统软件发生不稳定，回应慢，一部分客户应用受影响。发现问题后，大家第一时间应急运行应急方案，在采用过流保护对策的与此同时，全力以赴系统对开展更新扩充。14时左右，“随申办”手机微信、支付宝钱包微信小程序端逐渐恢复到正常运作，“随申办”App仍在修复中。依据统计分析，截止到4月9日16时，我市当日已经完成Dna取样备案204千次，在其中75%是应用“Dna码”进行备案的。

二、假如碰到系统繁忙没法领到“Dna码”，群众还有什么办法备案？

上海云数据中心：除“Dna码”外，群众还能够利用下列方法开展备案：一是应用实体线身份证证件；二是当场报身份证证件号开展人力备案；三是老年人假如早期领取过“随申码”的纸版无网码，还可以同时采用纸版无网码，前提条件是该纸版无网码尚在有效期限内；四是应用实时动态合理的“随申码”或“家属码”，这一“随申码”或“家属码”务必是即时开启的，截屏失效。

如果是没上户口、沒有身份证号的小孩，没法领取“Dna码”，可以在现场由爸爸妈妈手工制作备案。

三、一些群众体现，应用“Dna码”备案时，发生了扫二维码失败的状况，最终或是只有应用身份证件备案。

上海云数据中心：这个问题大家也早已收到了多方面体现。依据人们的掌握、清查，群众扫二维码失败很有可能有下列缘故：一是互联网阻塞，造成当场数据信息提交不畅；二是一些群众沒有应用“Dna码”扫二维码，反而是应用了原先“健康云”的备案码，或者“随申码”的截屏，这种全是无法识别取得成功的。