牢筑农村抗疫防御 粤发布自助式系统软件缓解底层疫防压力

牢筑农村抗疫防御 粤发布自助式系统软件缓解底层疫防压力 广州市2月4日电 (蔡敏婕 葛笑寒)“父母沒有智能机，之前每一年办社会养老保险验证都得跑到镇里去，路途远又要排长队。如今带她们来村内的服务站，数分钟就拿下了，再为自己打印出多份身份证扫描件和无犯罪证明证实，春节长假后返工便捷。”广东省茂名市高州市云潭镇读岗村群众王康华冲着“粤智助”政府服务自助终端机夸赞。广东省政务服务项目数据信息管理处4日称，以上机器设备现阶段已基本上遮盖广东内自然村。

近些年，广东加速补足乡村政务服务中心薄弱点，促进我省城镇公共文化服务均衡发展趋势，首先将类别多种多样、內容单一的自助服务终端，融合为统一平台、统一设计方案、统一服务项目、统一运营的“粤智助”政府服务自助终端机。现阶段已连接公安机关、司法部门、人社厅、医疗保险、民政部门、税收、生态资源、农业农村等20个单位、188个服务项目事宜，扩展挂号预约、远程问诊、手机话费充值、水电气交纳等多种乡村群众平时需要的生活服务。与此同时，为便捷不了解电脑上或智能机实际操作的老人做事，“粤智助”专业配有大字体大小、大图标、负色的“老人模式”，协助老人越过“数字鸿沟”。

借助广东数字政府规模化模板支撑体系基本建设，“粤智助”完成与广东省政府门户网站、粤省事等服务平台连动，搭建起遮盖省市县镇村五级的自助式政务服务中心管理体系，给予部门协作、跨等级、跨地区政务中心民生服务。现阶段，“粤智助”已入驻我省21个城市、超17800个村居、1500多个镇街，总计服务项目群众超960数十万，总计货运量1800多万笔，基本上完成城镇住户做事“琐事出不来村、大事儿出不来镇”。

春节前，许多外出务工、上学群众回乡，给农村地域疫情防控产生新的考验。怎么才能搜集回乡工作人员身心健康码信息内容和行程安排运动轨迹，变成许多镇村干部的难点。据了解，镇村干部只需通告回乡工作人员可带身份证件到乡村级服务站，根据“粤智助”刷身份证件登陆，便可迅速打印出粤康码和行程安排卡信息内容，防止手工制作登记造册的繁杂，提高备案高效率，缓解底层疫防工作员压力。与此同时，镇村干部还可依据粤康码上的疫苗接种信息内容，对还没进行全过程注射的群众开展提示，助推提升群体免疫水准。

据广东省政务服务项目数据信息管理处相关负责人详细介绍，“粤智助”的应用推广，提升了农村群众在常态疫情防控下的做事感受，也是补足数字政府搭建泛在惠普金融政务服务中心管理体系最后一块拼图。下一步，我局将融合人工智能技术、5G等新技术应用探寻运用自主创新，根据“粤智助”给予证件照片“即拍即用”、智能搜索、智能客服系统和语音交互等大量服务项目。(完)