带上情感沉入一线 连通人民群众心里“堵点”

带上情感沉入一线 连通人民群众心里“堵点” 带上情感沉入一线(一线走动)

带上情感沉入一线，立即换位思考一下，全力以赴解决困难，就可以连通人民群众心里的“堵点”

之前到青银高速宁晋高速收费站调查或是2个月前，恰好碰到车子排着了长队，等候疫防查验。

“这种排长队的车子不但堵走在路上，也堵在来往人民群众的内心。”高速收费站网站站长刘君儒在运输队前站了一个多钟头，与管理人员一起正确引导排长队机动车行驶。

这可不好！高速收费站下道车子日均5000辆上下，一旦拥堵变成“常态化”，必然产生大量问题。疫情防控粗心大意不可，保通保畅也拖不会起、等不起。怎样在“防”与“通”中间寻找均衡？这必须各单位塑造“一盘棋”逻辑思维，密切配合、融洽连动。

那一段时间，刘君儒和所在地公安机关、交通出行、卫健部门的责任人常常在一起商议。“能不能开拓货运物流车子专用车辆道，设定货运物流车子疫防检测点？”“疫防检测点移位，实际效果是否会更强？”……大伙儿你一言我一语，每一次专题会都奔向问题想办法。

通过不断讨论论述，在刘君儒的建议下，高速收费站制订了保通保畅紧急三级应急预案：当车子堵至收费岗亭时，运行一级应急预案，加速检查速率，迅速疏通车子；拥堵至下道内城市广场时，运行二级应急预案，提升查验安全通道；拥堵至主干路时，运行三级应急预案，调派检查员，迅速分离车子至间距高速收费站3千米外的第二检测点，没有在站口滞留。

“拉了一车蔬菜水果，本认为下高速口时疫防检查会拥堵好大半天。想不到工作员将我正确引导到离高速收费站很近的另一个疫防检测点检验，一点都没耽搁。”再度根据了解的宁晋高速收费站时，驾驶人员赵书占不会再耍脾气，反而是坚起了拇指。

时下，在搞好疫情防控前提条件下保通保畅，便是服务民生、服务项目发展趋势、强化责任担当。“特殊时期，我们要知难而上，多向前想一步，多投入一分勤奋，驾驶员老师傅便会轻轻松松一些、温馨一些。”在各位的通力合作下，2022年4月至今，宁晋高速收费站依次运行应急方案108次，总计为26万辆次司乘给予服务项目，基本上清除站口拥挤状况。

置身底层，总是会遇到很多意想不到的艰难。只需用心用情用劲处理人民群众关心，方法一定比难题多。带上情感沉入一线，立即换位思考一下，全力以赴解决困难，就可以连通人民群众心里的“堵点”。

张良良

(创作者为河北省高速路集团公司党员干部)