顺丰目前存在乱收费现象吗，顺丰擅自更改快递费用，合理吗？

首先你所说的营业点是顺丰什么性质的顺丰目前存在乱收费现象吗，是顺丰公司的营业点部，还是顺丰签约的便利店。如果是顺丰营业点部，那只有一个可能就是员工是新来的，还不知道如果重量轻体积大会按体积收费，这样你可以在营业点部找他主管诉说情况，应该能给你个合理的解释，而且会给你赔礼道歉。但钱还是会出。如果是顺丰签约的便利店，店里其实都不是顺丰员工，这样的情况正常，他们还真不知道快递轻体积大要收体积费用，起码我这里便利店一般不知道，就是有知道的也不知道体积怎么算，也是经常算少，当然也有算多的。总之顺丰属于直营公司，员工一般不会多收钱。也不敢多收，多收处罚非常严重。你所说的两元保价确实可以去掉不要，但看你情况发的是行李箱，属于易损件，花两块钱买个保险也未尝不可。快递员没权利强加给你报价，他们只能建议。所以看你个人想法。总之开始收件之初价钱给你收的少却是顺丰方面的责任，向他们发发牢骚是可以的，但也不能说快递员多收你钱了，这个基本上不会有