快手网店客服外包的公司怎样选？有哪些技巧？，淘宝天猫店找客服外包有哪些优势

谈到这个问题快手网店客服外包的公司怎样选？有哪些技巧？，不得不首先提到自营客服的优劣势：一人身兼数职。一边做着店铺老板，一边做着客服工作。一年365天，每天都在围着店铺转。生怕自己一个不留神，客户来咨询，没有及时回复，导致客户流失。

所以中小型店铺掌柜，每天都要负责售前咨询、售中问题答疑，售后问题处理，在保证及时发货的同时，还要考虑做活动提高销量等等。但是许多做过客服的人，都知道，只售前客服这一项就占用各位掌柜的大量时间和精力，让人心有余而力不足。除此之外，自营客服还需要自己去培训，要给员工法定的假期以及合理的薪水。

结果总是，自己请来的客服，培训好了，教导好了，还没有开始给店铺带来收益，就跳槽了。人白找了，钱白花了，自己白累了，最后还要靠自己苦苦支撑整个店铺的经营。

客服外包的优势：据调查，自营客服最少需要聘请两个或两个以上的客服，白班夜班轮值，来保证店铺随时有人在，能够解决客户的问题，但是以现在的工资水平来说，相信两个员工需要的薪水，大家价格应该都清楚。

而客服外包最值得关注的一点就体现出来了，收费非常合理。客服我外包的收费方式一般有两种，一种是底薪加提成，另一种就是固定薪资的临时客服。一样是提供双班轮值的服务，也就是说你只需要付出不到一个客服的薪水，就可以拥有两名客服为您的店铺工作。比自营客服的成本节约了至少60%以上，至一点是其他任何方法都做不到的。

选择一个好的客服外包公司绝对是一个非常民智的决定，把接待时间省下来能做很多事情。杭州玉书成立之初便致力于关注客服外外包的行业的标准，多年来专注于电商服务，致力于提供售前客服、售后客服、电话回访客服、DSR动态评分提升、中差评修改、上门诊断店铺、置顶评价、买家秀、线上培训课程、私域流量培养转化等一系列的为电商服务的业务。

杭州玉书有着经验丰富的客服团队，精通各行各业的客服员工一应俱全，每个员工都有服务天猫旗舰店的资历，只需要卖家掌柜做一个简单的店铺介绍，我们的客服即可上岗。为您的店铺提供最优质的服务，为买家提供一个良好的购物环境。

综上来说，客服外包不经省去了繁琐的培训规则与长期的培训周期，更重要的是降低了成本，完全不必担心有客户空白沟通。关键的一点是，找对合作伙伴才是关键。用心做客服，我们一直在努力！

App开发是一个专业度相对比较高的工作，随着移动互联网的发展，目前人们对于App产品的使用体验有越来越高的要求，所以如果是一款运营级的产品，应该有一个较为完整的开发团队来保障App的质量。

一个完整的App开发团队包括产品经理、策划、交互工程师、视觉工程师、架构师、项目经理、Android程序员、iOS程序员、前端程序员、后端程序员和测试工程师，每个岗位往往需要根据项目的规模来安排具体的参与人数。通常来说，交互工程师和视觉工程师可以多个团队共用，项目经理在实际的开发中也存在兼顾多个项目的情况。

要想选择一个靠谱的App外包公司，首先需要考察开发团队的完备性，专业的App开发公司一定有较为完整的岗位配备，这是产品质量的根本保障。一些小型的App开发团队往往存在一个工程师兼顾多个开发岗位的情况，这种情况一方面会影响App的开发周期，另一方面也会对产品质量造成一定的影响。所以，在考察App外包公司时，第一个需要考察的就是开发团队的完备性。另外，还需要考察一下公司的成功案例，这个也是比较重要的。

对于普通的创业者来说，通过外包公司来完成App产品的开发可以节省一定的费用，但是也不能过于压缩开发成本，毕竟App的开发是一个相对比较复杂的事情，如果成本压缩的过多，势必会影响产品的质量。当App产品运营一段时间之后，如果市场的反应比较好，或者已经募集了一定的资金，那么就应该考虑搭建一个研发团队，这对于App产品来说还是非常重要的。

我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。

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