用户为何会对滴滴打车怨言不断，滴滴司机拒接和辱骂乘客，滴滴公司会怎么处理

滴滴司机绝不会无理拒绝的，大多数都是忍气吞声的跑完订单用户为何会对滴滴打车怨言不断。譬如，一次抢预约单，地址看错了，本以为就在附近的，结果跑20公里去接了一单7公里的，肯定亏大了。但是为了信誉还是送到了。一般拒载的都是亏损太严重了。至于辱骂，绝对是乘客先出言不逊了。这种情况经历的多了。同样举例说明。一次到达指定地点后，给乘客打电话问具体详细方位，结果对方出口就是”你白痴啊？……”。强压着怒火等到上帝上车，让我再等等，因为还有一个人要上来。等候的功夫，我说了一句，”以后说话注意点”。就这样，赌气下去不座了。也行，无所谓。但是在我调头的功夫，就眼看着他打投诉电话，说我无理把他赶下车。睁眼睛说瞎话。又恰好被我看到，听到。那天是真没忍住。不但严重辱骂了他，并且狂扇他几个耳光。他屁都没敢放一个。第二天一大早就给他电话，骂着他的娘，让他快点付款。他也是乖乖付款了。我就不知道这些装逼的货色究竟什么毛病？是不是都缺乏被教育。就是那天起，我把狗日的滴滴卸载了。跑滴滴一个月受的委屈，顶上前半生的全部了。所以你说司机辱骂你，你只说了一半，你先骂司机那段隐藏着没说吧？

我觉得这是程维在滴滴冲刺IPO的关键时期，设法稳定军心，安抚社会情绪，以免影响公司IPO进程的一种策略做法。

首先，滴滴是盈利还是亏损，都不影响滴滴是一家黑心企业的本质，因为一家黑心企业也可能亏损，一家良心企业也可能赚钱，所以说一家企业究竟是不是黑心企业，和公司盈利与否无关，这完全是风马牛不相及的事情。

其次，滴滴6年来没有实现过盈利，这是它主观不想盈利么？我觉得不是，它是被迫亏损的。因为在滴滴诞生以后，一开始为了培养用户习惯，它必须补贴用户，同时为了获取司机，它也必须补贴司机。在它小有规模时，快的、uber中国等重量级竞争对手的入场，又逼得滴滴不得不加大补贴力度，烧钱抢市场。滴滴现在坐稳了网约车行业老大的地位，然后大家发现补贴减少或者没有了，车费变贵了，大数据杀熟也出现了，这些难道不是滴滴在主动追求盈利的证据么？要不是美团等公司一直在虎视眈眈，滴滴一定会设法榨干每一个司机和用户。

最后，如果滴滴真的不追求盈利，那它为什么要把客服外包出去？因为外包客服成本低啊！但也恰恰是滴滴客服的不作为，酿成了悲剧——搭乘滴滴顺风车的女孩在求救后，在警方要求滴滴配合工作时，惨遭杀害！滴滴忽视司机和乘客的安全这类新闻经常见诸媒体，如果它真的把收入花费在了安全方面，这类惨剧怎么可能一而再、再而三得在短时间内连续上演？

俗话说得好，听其言，观其行，不管程维怎么说，滴滴在之前的一系列举动已经一再证明了，它就是一家无视用户生命安全的黑心企业！至于滴滴以后会不会变成良心企业，取决于它是否真的用实际行动去进行安全整改。