员工发生矛盾领导为啥不出声，员工之间发生矛盾。做为上司怎么处理

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不管是在平时的生活中还是工作中，在与人相处的过程中因为性格和想法的不同就一定会有矛盾发生员工发生矛盾领导为啥不出声。

在工作中，作为一个管理层，最不希望看到的便是员工之间闹矛盾。一个公司，最重要的便是理念和氛围，如果一个公司的员工之间经常吵架/闹矛盾，员工工作没有好的氛围。那么，这就是作为管理层最大的失败，而员工之间闹矛盾，作为管理层，我们应该怎么调节呢？

常见的矛盾有哪些？

1.互相看对方不顺眼

互相看对方不顺眼是双方价值观的问题，一人喜欢低调，而另一人赚喜欢向外炫耀，或者是一人喜欢拍领导马屁，另一个人认为自己是干实事的，对这类的人很看不习惯，认为拍马屁的是不学无术的人，耻于为伍。这就是双方价值观的不同。

2..利益相关的争夺导致矛盾积累与升级。

两人的实力差不多，大家在为抢一个做新项目的机会或升职的机会，大家努力表现自己做事的能力，暗自较劲，因为太想得到这个机会，而表现出来的斗争越演越激烈：如果这次成功了，赢了就是我上位，输了就得走人或者调到其它部门去了，这能不焦急么？

那么有哪些的解决方法？

一、公私分明

任何员工的私人恩怨，做为管理者，你都不要参与，他们向你抱怨，你就做笑面佛，两边笑笑，毕竟都是你的“兵”，非原则性问题你不要管是最好的选择。他们事后会想想你没有偏向他们其中的任何一个，就会感激你的。

具体问题，具体分析。员工之间的矛盾，要看是关于工作的矛盾，还是他们自己个人的矛盾。如果是工作的矛盾，那就是原则问题，按原则办。谁对谁错，肯定有其他人知道。作为上司就应该严肃点，错的批评，对的教训。一个巴掌拍不响，在矛盾中，其实对的也是有问题的，那就是不谦让。如果矛盾与工作无关，那就出于同事的关系，无上下级关系的进行协调，谁叫你是上司/管理者？肯定能想办法处理好。

二、从根源入手

作为一个管理层在面对员工矛盾时，一定要尽可能公正、公平，不要感情用事，从而导致判断不合理，不公正的对待会导致另一个员工怀恨在心，甚至出现跳槽导致人才的损失。所以，在参与其中进行调节时，我们一定要从根本原因入手。首先要做到的就是公平，对于所有员工要一视同仁。在发生矛盾的时候，应该调查清楚到底是谁的问题，并从问题的深处来着手解决这个问题。

三、沟通非常重要

解决问题要先面谈员工，在调节员工矛盾时，我们可以与对方一起坐在办公室，开始认真聆听俩人的理由/想法，通过不同的理由/想法，我们很容易就能明白事情的原委，从而从两个方面入手来处理，一般会更加公平公正，也更容易调节。

沟通是人与人之间并不可少的交流途经，所以，在解决问题的时候，沟通是必不可少的，良好的沟通是解决问题的“万能钥匙”。

我虽然不是什么大领导，但我做过别人的领导，也做过他人的手下，被别人领导。所以我谈谈我的看法。

首先，你开会和领导吵起来了，这就犯忌了。不管是古今中外，既然是你领导，如果他或她不是太过分，你都要坚守一个部下对领导的尊重。尤其是我们这个传统的国家，尊重领导是职场必须的第一规则。

其次，既然是已经吵了，那就要分析一下你们争吵的原因，过程，结果。

你们争吵的原因是什么？尤其是你作为手下，你为何争吵？岀发点是什么？如果是为单位好，为大局好，这个原因可以减轻你的无知。

你们争吵的过程如何？你是据理力争？还是耍无赖？是见好就收？还是争吵不止？不给领导面子？

你们争吵的结果是什么？是与领导统一了思想？是让领导觉得你是对的？还是领导觉得你是无事生非？

其实，俗话说，当局者迷旁观者清，但你这种情况应该是当局者清，旁观者迷。

你仔细想想我提的几个问题，你自己心中应该有个一二三。

还有，这个领导平时为人如何？心胸狭窄否？当时开会的其他人怎么看？这些都可以参考。

人，是最复杂的东西！虽然说你还算懂事，给领导道歉，给领导一个台阶，但这个领导在心里怎么看你？以后怎么对待你？你还是要多思考一下。

不妥之处，供参考。