1、协商和解
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点： 一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理； 二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据； 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益； 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉 消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 4、提起诉讼 消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 买家若对“凶宅”有所避讳，可在合同中明确房屋的条件，并应多方探听业主出售房屋的情况，比如到辖区派出所了解或将其购买房屋地址作为关键字在网上搜索。同时，买家也可要求业主在合同中约定信息披露条款，如“业主保证所出售房屋中未曾发生过非正常死亡、严重刑事案件等可能导致买家心理不安的情况。
若买家发现房屋中曾经发生过上述情况而业主未曾予以书面披露，买家有权解除合同并要求业主赔偿10万元”之类的合同条款。 这样的约定可以督促业主披露房屋信息，也可以让买家在发生纠纷寻求法律救济时有据可依。另外，业主如自身房屋曾发生过非正常死亡、严重刑事案件等事实，应遵守诚实信用原则，主动向买家说明，并以书面形式予以告知。
对于中介公司及经纪人员在向消费者提供中介服务时，除要按照行业规章制度的规定，如实告知物业的权属、面积、使用年限、用途、抵押、租赁、使用限制等基本情况外，对于非告知义务的内容，应当秉承诚实信用原则，根据消费者的要求如实调查、了解和反映情况，不应未做调查就随意承诺，或提供虚假信息或作虚假承诺，误导或诱骗消费者交易。
若消费者对“凶宅”有所避讳，且需中介公司及经纪人员配合调查的，应明确向其告知，并在合同中明确约定房屋的条件。 1、消费者到属地工商机关(热线电话12315)或质监机关(热线电话12365)或其他有管辖权的行政机关投诉;不能现场辨别真伪的产品，由当地服务人员确认送立邦工厂签定产品。 2、依据《消费者权益保护法》等相关法律规定，所标示“立邦”的产品，经过立邦公司确认属侵权产品之后，消费者可通过行政机关调解或到属地法院起诉，要求侵权者承担退货、赔偿等民事责任; 3、立邦公司致力于维护消费者合法权益，全力保护知识产权，协助行政执法机关、司法机关调查处理侵权案件。
