老人无健康码乘车受阻，老人冒大雨去交医保，得知不能用现金无奈的哭了，你怎么看

最近两个为民提供服务的窗口单位算是大火了一把老人无健康码乘车受阻，打着为人民服务，为民、便民、利民的幌子，但是现实中却做起不便民、不利民，以死的条条框框要求老人，导致老人的无奈，上演了一出出荒唐的闹剧。

第一件事情是发生在湖北广水，11月21日，有网友爆料，在湖北广水一位94岁的老奶奶行动不便，在家人陪伴下去银行激活社保卡，因为老人年岁大了，而且90多岁了，具体办理就由她的儿女来办理，但是办理激活需要对老人进行人脸识别，而机器设备识别摄像头又很高，老人根本无法达到，于是在家人的帮助下，老人的儿子将老人抱起来，勉强完成了人脸识别的程序。这一幕被旁边的网友拍摄下来，传到网络上。作为银行窗口服务单位，平时为民服务口号喊的震天响，但是实际上却提供的却是如此服务，真的让人大跌眼镜。

无独有偶，在11月23日，依旧是在湖北，湖北宜昌，一位老人来医保窗口来交医保，当她来到办理柜台前，拿出事先准备好的现金准备交钱的时候，工作人员告知她，她这里不收现金，必须要通过手机支付方式才能完成。而老人年岁已高，根本就不会用智能手机，更别提什么手机支付了。而工作人员告诉老人，要不联系家里人来交付，当老人给自己儿女拨打电话后，儿女们都表示工作忙，没有时间现在过不来。看着老人一脸无奈的表情，老人也许始终想不明白，自己手中明明有钱，为什么就不能交呢？老人茫然的坐在柜台前一脸无奈和茫然的样子，让人看起来就非常的辛酸。

在湖北前后不到两天的时间里，连续发生了这样两起事件，真的让我们怀疑，现在的窗口服务单位究竟是怎么了？你们平日里喊的为民、便民、利民的服务口号哪里去了？难道你们的口号就是为了应付检查、做做样子？

更具有讽刺意味的是，就在第二起事件中医保缴纳柜台后面的墙上，赫然张贴着毛主席的题词：为人民服务五个大字，真的是天大的讽刺，毛主席提出的为人民服务是什么意思，要把群众的事当成自己的事情来办，一心一意、全心全意为群众办事。仅仅就因为不收现金，就把一位老人给打发了，她这么大的年纪来一次是多么的不容易，难道就没有其他变通的方法吗？现金难道不是钱吗？难道让老人把钱给你，你用手机帮着支付一下不就可以了？你们在制定规定的时候，难道就没有考虑大老年人这个群体中很多人根本就不会用智能手机，更别提手机支付了。自己制定的措施不符合实际、脱离实际，还谈什么为人民服务。

我想当地还是非常有必要开展一次为民服务、提升服务水平的专项整治行动了，否则就以你们这样的服务态度和办事效率，让老百姓满意不就是一个笑话吗？

最近，因为疫情的刚刚消除，越来越多的公共场合出行需要测量体温和出示健康宝。

这也是通过大数据做好疫情防控的重要一关。通过健康宝可以最大程度的预示风险等级和确定该人是否到过疫情高风险区域以及是否存在异常的最佳展示。

要说没有手机的老人现在还是少数的，没有智能手机的老人还是存在一部分的。像一些农村还有城镇岁数大的老人，很多老人使用的都是老年机，对于智能机并不会操作和应用。但是去商场，去银行，去一些公共场所都需要出示健康宝，这就要看具体情况具体分析了。

如果家里有这样的老人，那么最好要给老人换个智能手机，子女可以帮助老人下载并注册健康宝。这样老人就可以拿着手机去银行办业务了，虽然老人自己不会操作，但是可以求助检查人员帮助，再配合测量体温，这样就可以来去自如了。

这都是少数，现在的老人都比较聪明，对于智能手机的熟悉程度有些比年轻人都熟悉。所以第一给老人提供设备，第二教老人使用，如果实在记不住的话就求助周围人。