与客户沟通的技巧，平面设计师应该如何有技巧的跟客户进行沟通

例如与客户沟通的技巧：平面设计师要用图形的方式与公众沟通时，就需要向建筑设计师、城市设计师、社会学家和工业设计师展示设计方案。然而，我们的设计应将人放在首位，为城市和环境考虑，对新文化有所贡献，用一种新的美学感觉和对市民的尊重来从事设计。一、在谈论设计创意行为时，我们不可能不提及热情：表达自己的热情；表达我们信仰的热情；表达变换的热情；表达创造的热情。最终所有的热情都会渗入到"别人"的世界里。希望就是热情，就是爱的寻求。交流者总是想要说些什么，我们总是寻找不同方式来表达自己。这就是那种深深感动我们的感觉。设计师在用眼睛不停的搜寻，这双眼睛一直在不断寻找新的、变换的东西。它伴随养成朝阳而开启，进入到未来的世界。用眼睛来思考让我们成为视觉交流者，作为设计师的我们要用各种不同的方式来观察世界。二、设计是绝妙的工具，最令人激动的地方是它可以为大多数人带来好处，因为设计本身就是一项社会活动。用感觉来设计，在形式和内容之间创造完美的结合，并同时表达个人的想法。杰出的平面设计加上各学科之间的交流沟通，可以创造最不可思议的事情，设计只是一个图像，是一种抽象的表达，但是可以用这种抽象的表达来创造美好和谐的环境，激励人们的精神，改变人们的态度。我喜欢用平面设计创作新的空间，传达、理解并感知。

1、突破心理障碍。每个人在第一次做销售与客户沟通时都会有心理障碍，需要你去克服。可以多听老销售如何与客户沟通，可以把要和客户沟通的内容写在纸上，还可以与同事模拟演练等方式消除紧张情绪；

2、注意组织好与客户沟通内容的顺序。建议从结果一步一步倒退自己的内容。例如，签单-处理客户的价格异议-报价-产品介绍-开场白。具体内容需要你自己组织；

3、要会换位思考、将心比心，如果你把客户当朋友一样对待，客户也会如此对待你。

祝您成功！

1.说话必须简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

2.对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

3.面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了。

4.认真回答对方的提问。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。

5.不要用反问的语调和客户谈业务。有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。

6.学会赞扬别人。你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。 赞扬别人是我们沟通的有效武器。