落子购物中心 京东锲而不舍的实体梦，京东，天猫各电商巨头为何也开始转战线下实体店的经营

第一，线下零售市场空间更大落子购物中心 京东锲而不舍的实体梦。以2018年为例，2018年中国全年社会消费品零售总额380987亿元，其中，实物商品网上零售额70198亿元，占社会消费品零售总额的比重为18.4%。也就是说，还有81.6%的零售空间等待扩张。看似无处不在的电商，在整个零售市场的市场空间仍然不大。

所以，天猫、京东、苏宁们自然会往线下发力。

第二，线上线下融合，能起到1+1＞2的作用。线上线下结合，并非仅仅是线上的业绩和线下的业绩相互结合起来，其中，更多的还是成本优化、流程优化，优势增加，比如，要想打造一款爆款商品，原本只能在线上/线下成为爆款，但是现在，却能够让这款产品彻底爆红。

第三，零售实验。比如，阿里的盒马鲜生、京东的7FRESH、苏宁的苏鲜生等，都是一种新的零售实验，以互联网的形式来玩转线下零售市场，看似和传统的超市没有什么区别，但是在采购、运输配送、收银等各个细节方面，这些平台与大润发、乐购、家乐福等都有非常大的区别。这种尝试，能够快速迭代试错，就像游戏打怪一样， 会不断升级。

京东的无界零售和阿里的新零售，其主要的都是在线下布局实体店。如今，线上的零食行业已经进入了红海区，而线下零售业未来将会是电商平台争夺的点。而京东和阿里疯狂布局实体店，主要的还是为了新零售。

现在电商大平台的格局已定，各大电商平台重视的方向的，已经从价格战转到了最后一公里的布局，接下来触及的消费者，不再是网购的，而是农村地区和中老年人。当然，线下实体店就成为相互争夺的新零售之地。阿里的天猫小店、盒马鲜生；京东的便利店、专卖店等，甚至苏宁、亚马逊都有在线下布局实体店。

京东和阿里对于传统实体店的改造却是不相同的，一个是通过B2B平台，利用自身的供应链优势，解决传统便利店所存在的困境，可以低价的进货，另一个是通过管理的方式，让杂乱无章的传统便利店得到统一的管理。两种方式的不同，代表着发展的方向也会有所不同。

京东从2016年宣布要在五年内布局百万便利店，如今，京东在京东便利店的加盟以及供应链上，给了加盟商很多的优惠之处。京东本身的优势就是在于京东供应链、物流和京东3C数码、家电，当然，京东的优势在京东布局线下零售实体店中，起到了很重要的作用。正因为京东的优势，加快了京东线下实体店的布局，就包括京东布局的农村地区，物流覆盖已经发达到了全国300个县城。

阿里布局天猫小店，宣布在2018年底布局万家，到如今，阿里天猫小店布局的消息是越来越少，更多的是阿里收购这家企业，阿里投资那家企业，说白了，阿里的新零售更多靠的不是布局，而是金钱的投资。当然，阿里在农村市场也有布局，农村淘宝店、投资汇通达......可是阿里的物流，却是阿里的短板。

如今，京东和阿里布局线下，一方面是发展空间大，另一方面是布局零售。未来的发展，谁将赢得线下实体店的市场，还是很值得期待的。

实体店要想和电商竞争，我个人感觉有几个要素：第一，实体店的产品质量要比电商好；第二价格要比电商的低；第三服务要比电商的好（电商做不到的服务）；第四购买体验比电商愉快，现在人讲究体验过程。现在电商为什么比实体的竞争大，都是因为电商的服务确实做的比实体的好，价格也透明，电商有什么问题可以随时联系客服，客服也可以及时处理，哪怕退货换货也是快递上门，完全不需要客户自己跑，就像京东的服务一样，退货送货上门服务 都很快。所以现在很多人喜欢电商的原因。我觉得 实体跟电商需要结合起来，把本地的生意做起来是最好的，像京东一样上门服务，现在大润发不也是搞淘鲜达一小时送上门的吗！这都是本地最好的流量。我觉得和二为一，因为现在客户都想图个方便，就像外卖为什么那么火，也是图个方便送上门，哪怕楼下有的吃也不想出去，这就是实体为何大多做不过电商的原因。