中国香港投诉署年度报告：2021/22本年度举报宗数较上年度略增

中国香港投诉署年度报告：2021/22本年度举报宗数较上年度略增 7月13日电 据中国香港星岛日报网址报导，香港特别行政区投诉运营专员赵慧贤13日发布2021/22本年度投诉运营专员年度报告，注重行政公署在民众与公营组织中间担任公路桥梁的人物角色。在汇报本年度内，行政公署接获共4934宗举报及8851宗查看，撇除140宗类似主题风格举报后，接获的一般举报共4794宗，较上一年度略微提升。

连着由上一年度转到的举报，行政公署于本年度内进行解决共5032宗举报个例，之中2739宗已跟踪服务并结束，其他2293宗经审查后早已结束，包含举报欠缺充足凭据(1171宗或51.1%)，或受行政公署职责范围或受《申诉专员条例》所限(1122宗或48.9%)。

在已跟踪服务并结束的2739宗个例中，有206宗(7.5%)是和新冠肺炎病疫情相关，关键涉及到的情况包含补助的审核、检验检疫分配和文档，及其公共文化服务中止等。

在本年度内，行政公署以全方位调查方式结束92宗相关行政部门不当的申诉个例，之中49宗(占53.3%)的依据是“创立”、“一部分创立”或“举报不成立，但组织另有缺少”。以查讯方法结束的个例有2432宗，行政公署在这其中399宗(占16.4%)发觉涉及单位/组织有缺少或存在的不足。除此之外，行政公署在本年度内实现8项积极调研。

行政公署在本年度内进行全面调查及积极调研后，明确提出合共139项提议。截止到6月30日，有共132项提议(占95%)已获涉及单位及组织接受并允许贯彻落实，其他的提议(占5%)有6项尚在考量中，仅有一项不获接受。

此外，行政公署在调解工作再次获得令人振奋的考试成绩。在217宗以协商方法解决的个例中，有215宗获取得成功协商。本年度内，每宗协商个例的均值处理时间约13.4天；取得成功协商的个例中，各自有逾54%及逾92%在10日内及低于1月内结束。

行政公署在本年度内接获涉及到《公开资料守则》的申诉个例一共有87宗。在已结束的93宗涉及到公布材料的个例中，行政公署发觉之中30宗(占32%)有存在的不足