甘肃省激励经营人重视维护保养消费者权利 实行线下推广无理由

甘肃省激励经营人重视维护保养消费者权利 实行线下推广无理由 兰州市3月15日电 (新闻记者 杨娜)甘肃销售市场监督管理局党委书记、厅长王忠习15日表明，甘肃省不断促进消费者维权关口前移，以“线下推广买东西无理由”为着力点，激励经营人根据重视并维护保养消费者权利，来得到本身更高的市場权益。

当天，甘肃省政府网宣办举办“3·15”国际性消费者权益日记者招待会，王忠习通告2021年度甘肃省市场管理行业消费者权利维护工作情况。

据统计，2021年，甘肃市场管理系统软件共依法查处2888起损害顾客合法权利案子，为顾客挽留财产损失8968万余元，同比增加分別提高9.71%、34.04%，调解交易纠纷案件通过率在我国市场管理质监总局通告中名列第一。

王忠习说，甘肃省在加强消费者维权义务中促进社会共治，与此同时在自主创新交易纠纷案件解决体制中加强对关键问题的处理。我省市场管理系统软件立足于具体改革创新交易纠纷案件多样化协商方式，合理减少了消费者维权成本费，节省了行政部门資源。

以“线下推广买东西无理由”为着力点，截止到2021年底，甘肃省总计完工线下推广无理由企业825家，线下推广买东西无理由10.1千件，退换货额度达5680万余元。甘肃消费者协会与协会、公司创建12家消费者维权核心，激励公司积极主动处理交易纠纷案件。

除此之外，甘肃省在进行公示公告消费投诉信息内容中压实经营人第一义务，清除交易行业的信息的不对称，确保顾客的自主权和决定权，并根据严厉查处损害消费者权利案子，逐步推进店家诚信为本、积极执行调解交易纠纷案件第一义务。

王忠习详细介绍说，2021年甘肃省不断增加对食品类、药物、价监和业务行业侵害消费者权利个人行为的冲击幅度，共依法查处各种经济发展犯罪案子9943起，罚缴总金额超1亿人民币，同期相比分別提高40.5%、22.81%，催促有关收费标准行为主体和企业为公司免减或减少非生产性成本1.3亿人民币，对241起典型性违反规定案例开展了公布曝出。

王忠习表明，新冠肺炎疫情防控期内，甘肃销售市场监督机构除妥善处理進口冻虾、冷冻猪肉、某些进口水果抽样检验包裝检验效果呈阳性问题外，还建立完善价钱动态性监控体制，从严厉查处从快依法查处曝出价钱违反规定违纪案子，在执行保供稳价中不断标准市场管理。(完)