我国“两高”公布实例维护顾客的“手指尖”“舌头”

我国“两高”公布实例维护顾客的“手指尖”“舌头” 中国新闻社北京市3月15日电 (新闻记者 张素)“3·15”国际性消费者权益日这一天，我国最高法院、最高检察院各自公布维护顾客“手指尖”“舌头”利益的实例。

最高法院公布10个实例，在其中许多是网络消费纠纷案，涉及到网络消费内容格式条款项目的提醒表明和表述、网店运营个人行为不良影响等问题。

以“齐某某诉罗某某信息网络买东西合同诉讼”为例子。罗某某设立有网络店铺，从业某知名品牌锂电的销售经营主题活动，服务承诺所卖产品“大半年内产品质量问题换新”。齐某某在其互联网店铺购买锂电，应用三个月后发觉存有电池充电不满意等产品质量问题，规定拆换。殊不知，罗某某以市场销售服务承诺中的“换新”只指换“新锂电芯”为由婉拒为其拆换全新升级充电电池。

齐某某诉至人民法院。法院觉得，按社会发展一般顾客的通常了解，“换新”应指充电电池整体换新，并非组成充电电池构成部分零部件换新。罗某某在销售产品存有产品质量问题的情形下，拒不按市场销售服务承诺执行拆换责任，已组成毁约。现其违约个人行为导致合同书目地没法完成，齐某某规定终止合同，退回钱款，依规原则上适用。

需强调的是，《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》自2022年3月15日起实施。这一份新的司法部门文档对网络消费合同书权利与义务等做出更细腻的要求。

最高检察院公布了12件检察系统食品药品安全环境公益诉讼经典案例，4件涉及到食品卫生安全行业、8件涉及到食品药品安全行业。

2021年，我国办案人立案侦查申请办理食品药品安全环境公益诉讼案子3千件，同期相比升高10%，催促依法查处假冒伪劣产品食品类48万千克，催促依法查处假冒伪劣产品劣药和走私药物1400余千克。

“食品药品安全整体局势持续转好，但局势仍然繁杂不容乐观，新问题五花八门。”最高检察院第八检察厅责任人称，下一步将更加重视申请办理公益性损伤比较严重、社会发展体现明显的食品药品安全行业环境公益诉讼案子。(完)