我国邮政局官网数据信息截屏。 整体状况看来，2022年2月，邮政总局和各省市(区、市)邮政管理局根据“12305”邮政快递业客户申诉电话和申诉网站共解决投诉27335件，环比下降12%，同比增加46.1%。涉及到快递物流问题的26507件，占总投诉量的97%，环比下降11.6%，同比增加47.2%。 审理的投诉中合理投诉(明确企业社会责任的)为4298件，同比增长率3.5%，同比增加112.1%。涉及到快递物流问题的4216件，占合理投诉量的98.1%，同比增长率3.8%，同比增加114.7%。 关键快递企业投诉状况表明，全国各地快递企业投诉率(百万件快递包裹货运量)均值为3.43，合理投诉率均值为0.55。客户对快递企业投诉关键问题中，快递包裹耽误投诉率均值为1.06，快递包裹遗失短少投诉率均值为1.05，递送服务项目投诉率均值为0.59，快递包裹毁损投诉率均值为0.57。 在其中，UPS、DHL、百世快运、FedEx、宅急送快递等几个快递公司投诉率较高。(完)每家快递公司主要表现怎样？全新投诉結果对你说
潜江龙资讯网
每家快递公司主要表现怎样？全新投诉結果对你说
中新财经3月28日电 我国邮政局官网28日公布有关2022年2月邮政快递业客户投诉状况的通知。在其中，UPS、DHL、百世快运、FedEx、宅急送快递等几个快递公司投诉率较高。我国邮政局官网数据信息截屏。 整体状况看来，2022年2月，邮政总局和各省市(区、市)邮政管理局根据“12305”邮政快递业客户申诉电话和申诉网站共解决投诉27335件，环比下降12%，同比增加46.1%。涉及到快递物流问题的26507件，占总投诉量的97%，环比下降11.6%，同比增加47.2%。 审理的投诉中合理投诉(明确企业社会责任的)为4298件，同比增长率3.5%，同比增加112.1%。涉及到快递物流问题的4216件，占合理投诉量的98.1%，同比增长率3.8%，同比增加114.7%。 关键快递企业投诉状况表明，全国各地快递企业投诉率(百万件快递包裹货运量)均值为3.43，合理投诉率均值为0.55。客户对快递企业投诉关键问题中，快递包裹耽误投诉率均值为1.06，快递包裹遗失短少投诉率均值为1.05，递送服务项目投诉率均值为0.59，快递包裹毁损投诉率均值为0.57。 在其中，UPS、DHL、百世快运、FedEx、宅急送快递等几个快递公司投诉率较高。(完)
我国邮政局官网数据信息截屏。 整体状况看来，2022年2月，邮政总局和各省市(区、市)邮政管理局根据“12305”邮政快递业客户申诉电话和申诉网站共解决投诉27335件，环比下降12%，同比增加46.1%。涉及到快递物流问题的26507件，占总投诉量的97%，环比下降11.6%，同比增加47.2%。 审理的投诉中合理投诉(明确企业社会责任的)为4298件，同比增长率3.5%，同比增加112.1%。涉及到快递物流问题的4216件，占合理投诉量的98.1%，同比增长率3.8%，同比增加114.7%。 关键快递企业投诉状况表明，全国各地快递企业投诉率(百万件快递包裹货运量)均值为3.43，合理投诉率均值为0.55。客户对快递企业投诉关键问题中，快递包裹耽误投诉率均值为1.06，快递包裹遗失短少投诉率均值为1.05，递送服务项目投诉率均值为0.59，快递包裹毁损投诉率均值为0.57。 在其中，UPS、DHL、百世快运、FedEx、宅急送快递等几个快递公司投诉率较高。(完)
