西宁市新冠疫情封控区所见所闻：“一对一”看护特殊群体务求“溫度”与“精密度”

西宁市新冠疫情封控区所见所闻：“一对一”看护特殊群体务求“溫度”与“精密度” 西宁市4月6日电 题：西宁新冠疫情封控区所见所闻：“一对一”看护特殊群体务求“溫度”与“精密度”

新闻记者 张添旺

自青海省西宁市4月初爆发这轮新冠肺炎新冠疫情后，依据西宁市有关通知规定，西宁市城东区的封控区惠民小区、金松·盛世天城住宅小区，依照“地区封闭式、足不出门、上门服务”标准开展封闭管理。

在封控区正常情况下开展“封闭管理”的条件下，对于老、弱、病、残、孕等特殊群体，进行个性化关爱对策，既是范围内特殊群体的实际要求，也展示出着疫情防控的“溫度”与“精密度”。

图为西宁市城东区一病毒检测点查验有关信息。 马铭言 摄 新闻记者6日从西宁市城东区获知，该区域精准发力抓服务项目、因人有所不同的抓服务项目，对于老弱病残孕等特殊群体的日常生活就诊要求，开展“一对一”服务上门，发布个性化关爱对策，积极主动回复住户关心，积极做好表述正确引导、信息内容备案、样版收集等。

封控区惠民小区3号院的贾金银花2022年78岁，新冠疫情汹汹，贾金银花有一些猝不及防——家中的菜都还没买、住宅小区封闭式后儿女不可以来探望，焦虑情绪和焦虑不安的心态涌了上去。

掌握到贾金银花的情形后，街道社区和小区的工作员行动起来。

“贾姥姥，你的饭来了”“贾奶奶，今日病毒检测，你先在家里等一会，大家一会儿来呀。”特殊时期，一声声问好和嘱咐，暖了老人家的心室。

“对于老年人的状况，大家每一天都是会根据手机上了解她的健康状况，到了吃饭时间为她送餐，确保最低生活保障要求。”街道社区工作员鹿红英说：“大家出示了管理人员的联系电话，来减轻老年人惶恐不安的心态，期待真真正正能抚慰他的情绪，连通为人民服务的最终一米。”

“喂，你好！这儿是城东区罗家泉街道社区李家巷小区，请问您有哪些必须协助？”李家巷小区党支部书记王惠萍拿出电話。

“我们家小孩必须住院，能否沟通一下医院门诊？”一位封控区住户焦虑不安地说。

“大家必须闭环控制传送您和小孩，请您稍等片刻，我立刻联络区疾病控制中心。”挂掉电話，王惠萍又急急忙忙地按住了电話拨号键，“喂！是疾病控制中心吗！大家这儿必须闭环控制装运一位住院治疗的病人，请给与援助。”