讲了有些人听，听了有意见反馈 “领导留言板”300千件人民群众留言板留言获回复

讲了有些人听，听了有意见反馈 “领导留言板”300千件人民群众留言板留言获回复 光辉日报新闻记者 刘华东

“剪下来花束堆积成山，大家严重损失、心急火燎”。2022年3月18日，一则辽宁营口市义县七里河镇30万支花束滞销品的寻求帮助信息内容发生在人民日报网“领导留言板”上。3月19日，该信息内容经新闻媒体报道引起各方关心，沈阳市一家爱心企业那天晚上将花束所有买下来。次日中午，30万支花束运到沈阳市，送至战疫一线的医务人员、社区工作者和青年志愿者手上。

开启“人民日报网 ”手机客户端，进到“领导留言板”，人民群众就可以立即向国家部委和各地党委政府部门一把手留言板留言表达意见提议。一件件例如拖欠工资难讨、交通不方便、房本费事、经营环境待提升等基层反映剧烈的问题，根据“领导留言板”得到回复和处理。据调查，党的十八大至今，300千件人民群众急难愁盼问题获得回应申请办理，大量建设性意见被各地区各单位立即接纳。

在这里300千件回应中，市建类留言板留言回应量较多，达91千件；交通出行类留言板留言回应量近27千件；三农、文化教育、环境保护、政务中心、学生就业、社会治安等行业回应量均超10千件。十年来，全国各地领导干部回应留言板留言总数逐渐升高，2018年至今，每一年成交率均超80%。“高效率”“圆满解决”“感激”“贴心”变成社会各界人民群众评价的高频词汇。

新冠肺炎新冠疫情出现至今，“领导留言板”功效愈发突显。2021年至今，内蒙古自治区、黑龙江省、江苏省、福建省、江西省、河南省、海南省、甘肃省等省区疫情防控作业领导组，相继借助“领导留言板”设立“战疫寻求帮助与提议安全通道”征选人民群众留言板留言，已为人民群众着力解决涉疫类急难愁盼问题近10千件。

值得一提的是，“领导留言板”不只处理人民群众身旁烦心事。2020年8月，中共中央初次根据互联网技术就“十四五”规划设计向全社会发展征询意见与建议，来源于内蒙古自治区的乡村党组织副书记李电磁波(情侣网名“云帆”)在“领导留言板”上明确提出“互帮互助性养老服务”的提议，被载入党的十九届五中全会文档，并宣布列入“十四五”整体规划。

“‘领导留言板’是数字时代的在网上党的群众路线，是人民的利益规定的通畅表述、合理完成，也是整个过程人民民主的栩栩如生实践活动。”北京清华大学人文科学学校副院长孟天广表明，在新时期，“领导留言板”充分运用着党和政府聆听人民呼吁、聚集人民聪慧、回应人民需求的公路桥梁枢纽功效，使人民群众表述合法利益更为快捷合理，打造出了真正井然有序的民主化参加安全通道，展示出了整个过程人民民主的政治优势，更加透视中国的民主化建立了合理对话框。