新闻记者电话回访“民生工程难题”② | 这种社区治理难点有解了没有？

新闻记者电话回访“民生工程难题”② | 这种社区治理难点有解了没有？ “这种全是住户的响声，意味着她们的实际需求。”

“那一天，我儿子右眼尾撞出了，流血。”住在虹口区中国银联城市花园的郝先生回想到4月初那一个激动人心的深更半夜，依然惴惴不安。那时候，住宅小区处在封控情况，且有呈阳性病毒感染者。他打120，但急救车一直没来。社区居委会倒是想要开出门证，允许用私家轿车送诊，但按照规定要先取得就医装运单，全过程繁杂。“半小时以往，小孩一直在出血，我夫人气得在社区居委会到处跑，差点儿骂脏话。”

“愈来愈多人们在团购优惠，每日大门口货运物流不断。”曲阳花园住户孟女性家窗子正对东体育文化会路990号大门口，每日看见美团骑手、驾驶员们来来去去，愁眉不展。正值4月中下旬，住宅小区已被列入“预防区”。“听闻很多住宅小区‘全阴’十几天，忽然有‘阳’了，毫无疑问跟货运物流有关系。大家居委只做消毒，我认为不足。”

“发物资供应不合理，我想的油沒有，只接到一袋大米。”每一次接到居委派发的生活物资，谈大姐都郁郁寡欢，“也有的隔壁邻居接到的是新鲜水果，总之都比我得到的好。”

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“这种全是住户的响声，意味着她们的实际需求。”4月23日夜里，新闻记者看到曲阳街道社区中国银联社区居委会镇长卢戈润时，她刚备案完一名出门就诊住户的信息内容，直接又背着消毒剂器皿，给一批新到的生活用品做消毒。“无论大家居委是否有工作能力处理，大家都是会竭尽全力协助她们。”她讲。

中国银联居委所辖3个住宅小区，总共1600户3300人，殊不知社区居委会近半组员被封控在家里，仅有4名工作员能照常上班。所幸，业主委员会的热情支撑点及其被封控在社区的40多位施工人员就地转为青年志愿者，4月至今这3个住宅小区状况大概还算稳定。

但卢戈润也直言，“一开始确实有一些难”。那晚，郝夫人怀着全头是血的小孩闯入社区居委会，孩子哭一阵停一阵，父母的质疑声愈来愈响、越来越急。卢戈润一边要抚慰母女，一边重要盯医院门诊意见反馈，觉得一种深切的无助感，“乃至都不敢抬头看她们”。终于还行，急救车总算到了。

“团购优惠风”刮起不久，好几个住宅小区忽然“阳”了的事儿传入住户耳中，居民们分为两派，一派绝不允许团购优惠，另一方则坚持不懈选购可口可乐、酒烟、龙虾，每日住户群内都吵得昏天黑地，提议和举报如小雪花般飞进来居委工作员的手机微信。

“但最困难的生活己经过去。”卢戈润笑着说。