（上海市战疫录）上海民政勤奋健全多种多样制度确保独特艰难人群

（上海市战疫录）上海民政勤奋健全多种多样制度确保独特艰难人群 上海市4月27日电(新闻记者 李丽)上海城市封控早已不断近一个月，针对独特艰难人群，例如大龄、独居生活、生病等遭遇日常生活艰难的老人和伤残人，是否有相对应的保障机制备受关注。

在27日举办的上海新冠肺炎疫情防控工作中记者招待会上，上海市民政局副局沈敏详细介绍，上海市健全“积极发觉体制”，明确提出创建即时发觉体制；此外，上海市逐步完善“資源配制体制”“派送进家体制”。

沈敏表明：“大家自知，工作上也有不合格的地区，有一些独特艰难人群的需求沒有及时处理，回复也不是很立即。因此，最近民政部门、卫生健康、商、残疾人联合会等单位一起科学研究，产生了工作指引，进一步加强疫情防控期内对于特别艰难人群的关怀确保。”

据沈敏详细介绍，上海市民政最先规定充足借助原来工作方案，全方位摸透这一部分人的追求，包含当地大龄孤寡老人、社区养老服务补助目标，和疫情防控期内因亲人被防护接诊而没有人照顾、因素女亲属居所被封控造成具体临时性独居生活的独特艰难老人，及其特别艰难残障人士等人群的真实要求。

原来工作方案包含民政部门系统软件的社区养老咨询顾问、“老小伙伴方案”体制，各个区的“为老服务项目一键通”服务平台，也有残疾人联合会的工作系统软件等。与此同时，上海市民政明确提出务必根据创建即时发觉体制，动态性把握独特艰难人群的要求。因此，该局发布了各个区社区养老服务服务热线，分配专职人员24钟头值班接通。

据了解，在省市级方面，上海市创建独特艰难人群生活保障联动机制，专业处理街镇没法化解的确保要求，尤其是一些人性化急缺物资供应(尿管、成人尿不湿等)，由各个区综合处理；针对省市级方面也难以化解的，确立由百联集团、北京医药等国有制知名企业拖底处理。

在居民区方面，该局积极推进创建一支专业为本居民区独特艰难人群贴心服务的青年志愿者分队，立即搜集本小区域内独特艰难人群的日常生活要求并大力支持。沈敏表明：“大家期待各个区民政部门、区残疾人联合会创建一个疫情防控期内的‘独特艰难人群要求名册库’，及时处理、立即回复。”

在健全“資源配制体制”，勤奋贯彻落实独特艰难人群生活保障层面，沈敏说，该单位规定以街镇为核心区，根据“工作专班”创建資源综合配制服务平台(街镇有艰难的，提级到省市级方面综合)，在摸透独特艰难人群的要求后，由各街镇立即回应，贯彻落实处理有关问题。例如，为独特艰难人群给予一般生活物资的派送，调拔特供出门就诊的巡游出租车，融洽街镇方面的助餐与生活照顾服务项目資源，及其应急处理突发性状况等。