新冠疫情下，请给残障人士多一些一对一帮扶与关怀

新冠疫情下，请给残障人士多一些一对一帮扶与关怀 新冠疫情下，请给残障人士多一些一对一帮扶与关怀

■ 聚焦点

4月27日中午，北京举办疫情防控记者招待会，新品发布会上，北京朝阳区副区长杨蓓蓓详细介绍，北京朝阳区排查监管地区内老弱残病孕等特殊家庭的状况，对于残障人士等群体的差异化要求，分类施策、优化服务，努力实现防护不隔心，服务项目有温度。

始料未及的新冠疫情给残障人士产生了诸多困难。例如佩戴口罩、抢菜团购价，这种最近一些市民的“基本姿势”，对于残障人士则是阻碍多重。视力障碍人员很有可能分不清楚口罩正反面，依靠读屏软件抢菜一直“慢一拍”；听力障碍人员很有可能因很难买到人造耳蜗中充电电池就深陷无音全球。

新冠疫情下，越发陷入绝境的人群，越必须给予协助。因而，残障人士的最低生活保障、就诊要求不但应当“被看到”，更必须创建对于残障人士的紧急和拖底体制，为其给予“点到点”的协助。这既磨练当地政府在疫情防控中的标准化水平，也反映着对特殊群体确保的溫度。

相关部门在制订应对措施时，何不将残障人士、少年儿童和老年人等列入优先选择保障目标。在其中，残疾人联合会及有关研究会也需要充分发挥“意味着、服务项目、消费者维权”的职责，与把握“第一手信息内容”的社群和街道社区密切合作，对残障人士的特别要求保证及时处理和回复。

要留意的是，底层小区长期存在每人必备紧缺的情况，通常是好多个社区工作者应对几千人服务项目，一旦遭受焦虑不安时时刻刻，恐无法在意残障人士的独特必须。这就需要基层工作者在平常就需要积极“向前一步”，将残障人士的基础服务项目工作中列入底层社区治理范围，防止在独特时时刻刻“力不从心”。

常态疫情防控下，也需要不断完善常态残障人士服务项目。除开政府机构外，社会力量也不可忽视，尤其是长期性专注于各种残障人士服务项目的主管机关，更掌握残障人士的潜在性要求。

“每一个残障人士都是有支配权有着幸福生活”。政府部门和全社会发展乃至每一个人，都必须给与残障人士大量的关心，从国家政策到规章制度，从设备到自然环境，从生理学到心理状态。这种关心也应在新冠疫情以后再次且长期地维持下来。

□新京报评论员 徐秋颖