上海消委：团圆饭、快递物流等行业成新春佳节举报网络热点

上海消委：团圆饭、快递物流等行业成新春佳节举报网络热点 中新财经2月7日电 7日，上海消委出文称，新春佳节小长假期内(1月31日至2月6日)，团圆饭、快递物流、文化娱乐票务中心、网游变成上海举报“高发区”。

今年过年，许多顾客挑选“就地过春节”，当地休闲娱乐文化娱乐、订菜外卖送餐、网上购物等市场的需求供不应求。据上海消委统计分析，假期期内(1月31日至2月6日)，全省各个消委共办结消费者维权4600件。

按举报类型分，产品类举报1949件，在其中家居家纺、食品类、家居饰品稳居产品类举报的前3位；服务项目类举报2651件，在其中快递公司、文化娱乐票务中心、网游稳居服务项目类举报的前3位。投诉展现下列特性：

一、团圆饭深受顾客关心，网上订餐物流配送服务提高有空间

团圆饭一直是新春佳节的“重中之重”，今年过年愈来愈多的顾客挑选预制构件菜，也是有许多顾客根据服务平台订送生鲜食品菜肴、外卖送餐食品类等。

假期期内，全省各个消委共审理网上订餐订菜类举报210件，顾客关键体现，购买的预制构件菜肴迟迟不安排发货、订单信息被私自撤销、网页页面宣传策划与具体货物不符合等。

二、“就地过春节”推动买东西激情，快递公司有关举报增加

新春佳节假期，“疯狂购物”变成许多顾客“犒劳自己”、共度新年的不二选择。顾客堆积的买东西激情被巨大释放出来，家居家纺、食品类变成顾客消费的关键类目。

假期期内，全省各个消委共审理家居家纺和食品行业举报881件，顾客关键体现，产品质量缺陷、店家推迟安排发货、货不对板等。

三、文化娱乐交易机械能强悍，经营人标准告之不清需健全

新春佳节假期，文化娱乐交易供不应求、机械能强悍。沪上娱乐休闲主题活动多种多样，电影院观看电影、欢乐世界游览、KTV、展览会、逃脱密室等达到了各种顾客不一样的要求。

假期期内，全省各个消委共审理文化娱乐票务中心类举报377件，在其中，电影票务举报242件，顾客体现的首要问题有：选购的影票没法退钱或车票改签、影票没法换取等。除此之外，也是有许多消费者维权体现，前去KTV、游乐场、迷室等休闲娱乐场地，早期支付时店家标准告之不清、支付后店家没法给予服务项目等。

四、网游要求提温，“爷奶辈”账户经常深更半夜发布引关心

许多顾客在春节期间呆家玩游戏，网游要求提温。

假期期内，全省各个消委共审理网游有关举报185件。投诉中体现出一些新情况，在我国有关部门下达《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》后，一些未成年为避开游戏防沉迷系统软件，用爷奶辈的身份证证件申请注册，“轻轻松松”玩游戏，尤其是春节期间在深更半夜经常发布，鬼鬼祟祟“在线充值”“鏖战”，引起退钱异议。